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更新時(shí)間：2025.01.04
房地產(chǎn)職業(yè)顧問(wèn)禮儀培訓(xùn)方案(系統(tǒng)課)---王雅波

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房地產(chǎn)職業(yè)顧問(wèn)禮儀培訓(xùn)方案（系統(tǒng)課） 王雅波老師主講 禮儀專(zhuān)家 ---- 課程前言 學(xué)習(xí)以客戶(hù)為中心的全新的服務(wù)理念；把優(yōu)質(zhì)服務(wù)與個(gè) 人魅力與企業(yè)整體魅力有機(jī)銜 提高職員對(duì)自我形象設(shè)對(duì)服務(wù)形象進(jìn)行塑造與指導(dǎo)， 優(yōu)化職員的儀容儀表和儀態(tài)，接； 通過(guò)剖析提高與客戶(hù)的實(shí)際溝通的能力；優(yōu)化服務(wù)人 員的行為舉止，計(jì)與管理的能力； 提高服務(wù)人員應(yīng)對(duì)問(wèn)題和解決糾紛的能力。客戶(hù)的心 理和參與經(jīng)典案例分析，人際感情 能否溝通，關(guān)鍵取決于交際者的談吐，取決于交際者 用什么方式，什么感情交談。 課程簡(jiǎn)介 課程目標(biāo)： 以高規(guī)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)步驟，手把手幫助 企業(yè)建立優(yōu)秀的服務(wù)規(guī)范與流 1. 程。 打造超乎客人想象的服發(fā)現(xiàn)并滿(mǎn)足客客人潛在服務(wù)需 求，學(xué)會(huì)員工與客人情感管理， 2. 務(wù)品質(zhì)。 課程特點(diǎn)： 互動(dòng)、體驗(yàn)式教學(xué)， 1. 角色演練多種方式有機(jī)結(jié)合； 視頻欣賞、案例分析、討論、模擬、 理論與實(shí)踐結(jié)合

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四川建華科技有限公司 第 1頁(yè) 成都市府城大道 399 號(hào)天府新谷 8號(hào)樓 2 單元 10樓 5號(hào) 培訓(xùn)方案（任選其一） 1. 第一階段：一個(gè)月 200 課時(shí)，具體培訓(xùn)時(shí)間按課程表安排。培訓(xùn)費(fèi)用： 4000 元（人民 幣）。第二階段：項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)安排，每個(gè)月學(xué)費(fèi) 1000 元，根據(jù)項(xiàng)目具體情況由甲方統(tǒng)一 安排，根據(jù)乙方自愿學(xué)習(xí)時(shí)間自行安排。 2. 學(xué)生交 10000 元人民幣，培訓(xùn)三個(gè)月，十個(gè)模塊全學(xué)，三個(gè)月后學(xué)員可以留在柏慕建 華實(shí)習(xí)并參與項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)，每月柏慕建華返給學(xué)生 1000 元人民幣，直到返完 10000 元 人民幣為止，實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中表現(xiàn)優(yōu)秀者將獎(jiǎng)予部分項(xiàng)目獎(jiǎng)金。 3. 學(xué)生先交 5000 元人民幣培訓(xùn)完一個(gè)月后（前五個(gè)模塊） ，學(xué)員可以選擇出去就業(yè)，柏 慕官網(wǎng)推薦就業(yè)， 退回 1000 元人民幣； 學(xué)員也可以選擇再交 5000 元人民幣， 再培訓(xùn) 2 個(gè)月（后五個(gè)模塊）

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