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更新時(shí)間：2025.04.26
房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程及案場(chǎng)表格 (3)

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更多免費(fèi)資料：http://www.21ask.com/usercenter/zfbz_cd_fdc.asp 更多免費(fèi)資料： http://www.21ask.com/usercenter/zfbz_cd_fdc.asp 1 房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程 第一節(jié) 尋戶客找 一、客戶的來(lái)源渠道 要想把房子銷售出去， 首先要尋找到有效的客戶。 客戶的來(lái)源有 許多渠道，如 :咨詢電話、房地產(chǎn)展會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)接待、促銷活動(dòng)、上門 拜訪、朋友介紹等。 客戶大多通過(guò)開(kāi)發(fā)商在報(bào)紙、電視等媒體上做的廣告打來(lái)電話， 或是在房展會(huì)上、 促銷活動(dòng)中得到項(xiàng)目的資料， 如果感覺(jué)符合自己的 要求，則會(huì)抽出時(shí)間親自到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)售樓處參觀， 或是通過(guò)朋友介紹 而來(lái)。 一般而言，打來(lái)電話的客戶只是想對(duì)項(xiàng)目有一個(gè)初步的了解， 如 果感興趣，才會(huì)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)參觀 ;而通過(guò)朋友介紹來(lái)的客戶，則是對(duì)項(xiàng)目 已經(jīng)有了較多的了解，并基本符合自己的要求，購(gòu)

房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程及案場(chǎng)表格 (2)

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1 房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程 第一節(jié) 尋戶客找 一、客戶的來(lái)源渠道 要想把房子銷售出去， 首先要尋找到有效的客戶。 客戶的來(lái)源有 許多渠道，如 :咨詢電話、房地產(chǎn)展會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)接待、促銷活動(dòng)、上門 拜訪、朋友介紹等。 客戶大多通過(guò)開(kāi)發(fā)商在報(bào)紙、電視等媒體上做的廣告打來(lái)電話， 或是在房展會(huì)上、 促銷活動(dòng)中得到項(xiàng)目的資料， 如果感覺(jué)符合自己的 要求，則會(huì)抽出時(shí)間親自到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)售樓處參觀， 或是通過(guò)朋友介紹 而來(lái)。 一般而言，打來(lái)電話的客戶只是想對(duì)項(xiàng)目有一個(gè)初步的了解， 如 果感興趣，才會(huì)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)參觀 ;而通過(guò)朋友介紹來(lái)的客戶，則是對(duì)項(xiàng)目 已經(jīng)有了較多的了解，并基本符合自己的要求，購(gòu)房意向性較強(qiáng)。 二、接聽(tīng)熱線電話 （一）、基本動(dòng)作 1、任何電話在鈴響兩聲后立即接聽(tīng)； 2、你好?。╔X花園），請(qǐng)問(wèn)有什么幫到你 3、客戶要找的同事不在時(shí)，應(yīng)主動(dòng)請(qǐng)客戶留口訊或提供幫助； 4、傾談完畢，等來(lái)電客人收線后才可放

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