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更新時間：2025.05.10
房地產(chǎn)職業(yè)顧問禮儀培訓(xùn)方案(系統(tǒng)課)---王雅波

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房地產(chǎn)職業(yè)顧問禮儀培訓(xùn)方案（系統(tǒng)課） 王雅波老師主講 禮儀專家 ---- 課程前言 學(xué)習(xí)以客戶為中心的全新的服務(wù)理念；把優(yōu)質(zhì)服務(wù)與個 人魅力與企業(yè)整體魅力有機(jī)銜 提高職員對自我形象設(shè)對服務(wù)形象進(jìn)行塑造與指導(dǎo)， 優(yōu)化職員的儀容儀表和儀態(tài)，接； 通過剖析提高與客戶的實際溝通的能力；優(yōu)化服務(wù)人 員的行為舉止，計與管理的能力； 提高服務(wù)人員應(yīng)對問題和解決糾紛的能力?？蛻舻男?理和參與經(jīng)典案例分析，人際感情 能否溝通，關(guān)鍵取決于交際者的談吐，取決于交際者 用什么方式，什么感情交談。 課程簡介 課程目標(biāo)： 以高規(guī)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)步驟，手把手幫助 企業(yè)建立優(yōu)秀的服務(wù)規(guī)范與流 1. 程。 打造超乎客人想象的服發(fā)現(xiàn)并滿足客客人潛在服務(wù)需 求，學(xué)會員工與客人情感管理， 2. 務(wù)品質(zhì)。 課程特點： 互動、體驗式教學(xué)， 1. 角色演練多種方式有機(jī)結(jié)合； 視頻欣賞、案例分析、討論、模擬、 理論與實踐結(jié)合

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