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關(guān)于酒店管理實踐中的個人小結(jié) 一個企業(yè)的建設(shè)是少不了一個卓越的團(tuán)隊在背后 默默的支持著的,那么該如何打造一個完美的酒店管 理團(tuán)隊呢?咱們可以參照企業(yè)團(tuán)隊的做法。 團(tuán)隊的建設(shè)和管理是最基礎(chǔ)也是很重要的業(yè)務(wù)管 理,是決定酒店經(jīng)營成效好壞的關(guān)鍵性因素。一個團(tuán) 隊的建設(shè)和管理的關(guān)鍵在于 ——人,人心不齊,一小 堆土都移不走,更別說泰山移。我們在一些酒店經(jīng)常 可以發(fā)現(xiàn)以下現(xiàn)象:人員流失率大、人員波動頻繁; 人心惶惶不安,身在曹營心在漢,隨時想跳槽;大面 積空降兵給原有人員造成沉重思想包袱和壓力;一些 小派系、小群幫經(jīng)常胡作非為、指鹿為馬;人員各自 為戰(zhàn),散兵游勇;人員對一些工作相互推諉,出現(xiàn)問 題相互指責(zé);人員經(jīng)常越級匯報,負(fù)責(zé)人無法掌控局 面;人員工作期間走馬觀花,出工不出力,業(yè)余生活 卻歌舞升平豐富多彩;費用失控,遺留問題嚴(yán)重,顧 客投訴多多等。這樣的團(tuán)隊經(jīng)常被競爭對手打得落花 流水,還有的喜歡
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關(guān)于酒店管理實踐中的個人小結(jié) 一個企業(yè)的建設(shè)是少不了一個卓越的團(tuán)隊在背后 默默的支持著的,那么該如何打造一個完美的酒店管 理團(tuán)隊呢?咱們可以參照企業(yè)團(tuán)隊的做法。 團(tuán)隊的建設(shè)和管理是最基礎(chǔ)也是很重要的業(yè)務(wù)管 理,是決定酒店經(jīng)營成效好壞的關(guān)鍵性因素。一個團(tuán) 隊的建設(shè)和管理的關(guān)鍵在于 ——人,人心不齊,一小 堆土都移不走,更別說泰山移。我們在一些酒店經(jīng)常 可以發(fā)現(xiàn)以下現(xiàn)象:人員流失率大、人員波動頻繁; 人心惶惶不安,身在曹營心在漢,隨時想跳槽;大面 積空降兵給原有人員造成沉重思想包袱和壓力;一些 小派系、小群幫經(jīng)常胡作非為、指鹿為馬;人員各自 為戰(zhàn),散兵游勇;人員對一些工作相互推諉,出現(xiàn)問 題相互指責(zé);人員經(jīng)常越級匯報,負(fù)責(zé)人無法掌控局 面;人員工作期間走馬觀花,出工不出力,業(yè)余生活 卻歌舞升平豐富多彩;費用失控,遺留問題嚴(yán)重,顧 客投訴多多等。這樣的團(tuán)隊經(jīng)常被競爭對手打得落花 流水,還有的喜歡
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