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杭州市在校大學(xué)生動(dòng)感地帶用戶滿意度調(diào)查報(bào)告 營銷 08 乙 一、調(diào)查基本情況 1、調(diào)查背景 動(dòng)感地帶是中國移動(dòng)在 03年時(shí)針對(duì)年輕人這一目標(biāo)客戶群體設(shè)計(jì)并推出的 一個(gè)客戶服務(wù)品牌, 它也是中國移動(dòng)的第一個(gè)“客戶品牌”, 這一品牌的推出對(duì) 于中移動(dòng)的業(yè)務(wù)組合及市場競爭態(tài)勢產(chǎn)生了重要的影響。 目前,動(dòng)感地帶已經(jīng)擁 有了數(shù)量龐大的用戶, 其中以 15~25歲之間的學(xué)生為主。 為了更好地了解動(dòng)感地 帶用戶對(duì)于動(dòng)感地帶服務(wù)的滿意情況, 進(jìn)一步分析動(dòng)感地帶當(dāng)前在市場競爭中的 狀況,剖析它的市場競爭優(yōu)勢和劣勢, 我們小組發(fā)起了本次杭州市大學(xué)生動(dòng)感地 帶客戶滿意度的調(diào)查, 通過調(diào)查動(dòng)感地帶的主要客戶群——學(xué)生群體對(duì)于動(dòng)感地 帶的意見和看法,為動(dòng)感地帶在客戶服務(wù)方面提供一些有參考價(jià)值的數(shù)據(jù)和資 料。 2、調(diào)查和分析方法 本次調(diào)查主要收集了一手的調(diào)研資料, 采用了問卷調(diào)查法。 本次調(diào)查樣本主 要是杭州市在校大
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杭州大學(xué)生必去旅游景點(diǎn)系列 NO1:錦繡風(fēng)水洞、靈山洞、真人 CS、篝火、帳篷專題 景點(diǎn)簡介: 錦繡風(fēng)水洞位于杭州市西湖區(qū)周浦鄉(xiāng)云泉山中,距市中心 15公里, 是我國特大型“水陸兼?zhèn)洹钡娜芏粗?。游覽路線曲折有致,上下落差顯著,沿 途可觀賞到 "盤古裂俗 "、 "云壩瀑簾 "、 "瑪瑙玉壁 "、"石衣雪蓮 "、"九天飛龍 " 等。體驗(yàn)亞洲唯一溶洞真人 cs。篝火晚會(huì),野營帳篷! 推薦行程: 一日游(早上 6:30/9:00出發(fā), 15:30/18:00返回) 燒烤 +包車 +導(dǎo)服 +保險(xiǎn) +車費(fèi) 50 元 逛洞 +燒烤 +保險(xiǎn) +導(dǎo)服 +車費(fèi) 65 元 燒烤 +逛洞 +CS+導(dǎo)服 +保險(xiǎn) +車費(fèi) 100 元 燒烤 +CS+導(dǎo)服 +保險(xiǎn) +車費(fèi) 90 元 一日一夜游( 17-18:00出發(fā),第二天 17-18:00返回) 篝火 +住宿 (帳篷 )+ 逛洞 +燒烤 +車費(fèi) +保險(xiǎn)
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