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《維通。 NET 》家電廠商售后服務管理解決方案 您是否遇到過以下管理上的問題： 怎樣系統(tǒng)地管理客戶資料、客戶設備檔案、維修保養(yǎng)合同及維修保養(yǎng)記錄等資料； 網(wǎng)點眾多，各網(wǎng)點備件的庫存管理，調(diào)撥、出入庫、領用等過程如何實時掌控； 如何對網(wǎng)點之間的服務受理及調(diào)度派工進行統(tǒng)一管理，如何解決對各分支網(wǎng)點服務質(zhì)量監(jiān)督管 理和協(xié)調(diào)的問題； 技術人員業(yè)績?nèi)绾慰己耍绾瓮ㄟ^業(yè)績提成來激勵員工； 往來賬款、網(wǎng)點對賬、客戶余額、現(xiàn)金變動情況等混亂不清，無法反映企業(yè)的真實運營情況， 不能為企業(yè)決策人提供有效的數(shù)據(jù)分析； 維修技術知識的管理，如何建立企業(yè)知識庫來沉淀和分享技術人員的經(jīng)驗。 《維通。 NET 》售后服務管理系統(tǒng) 亮點： 1.完善的客戶管理 客戶分類管理，詳盡記錄客戶資料、客戶相關設備檔案維修服務記錄及客戶回訪管理，使您能夠輕 松管理日益增多的客戶資源，提升客戶滿意度和忠誠度。 2.流程化的服務管理
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