造價通
更新時間：2025.06.07
呼叫中心系統(tǒng)報價單

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單價 小計 項目 描述 (RMB 元) (RMB 元) 語音媒體服務許 可 實現(xiàn)信令管理、語音交換處理的支持 核心控制服務許 可 實現(xiàn)資源管理、呼叫控制、模塊通信等的支 持自動語音服務許 可 實現(xiàn) IVR語音應答、語音導航、語音信箱及 流程處理支持 人工座席服務許 可 實現(xiàn)坐席注冊管理、坐席軟電話管理、坐席 監(jiān)聽的支持 遠程座席服務許 可 實現(xiàn)遠程座席功能（可用固話、小靈通、手 機等終端接入） 錄音管理服務許 可 管理系統(tǒng)錄音端口資源；實現(xiàn)對坐席通話進 行錄音管理支持 小計 呼叫中心平臺軟件 (人民幣·元) 折扣價 (50%) 呼叫中心平臺軟件 (人民幣·元) 122接處警綜合管 理平臺 對呼叫路由策略、系統(tǒng)參數(shù)、騷擾電話名單 、上下班時間、人員角色、操作權限等進行 配置和管理等 話務處理模塊 來電主叫提取、來電彈屏；來電振鈴、接聽 、拒絕、列入騷擾名單及通話保持、掛機、 靜音；坐席軟電話

軌道交通熱線中心系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)

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針對現(xiàn)有軌道交通熱線中心系統(tǒng)功能單一、客戶滿意度不高、服務效率低、可擴展性不足等問題,設計并實現(xiàn)了一種基于J2EE輕量級架構的熱線中心系統(tǒng),系統(tǒng)將計算機集成(CTI)技術、互動式語音應答(IVR)技術、數(shù)據庫技術等融為一體,實現(xiàn)地鐵服務熱線高效、快捷、可擴展、全面的用戶接入服務.

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