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產(chǎn)品質(zhì)保期承諾書 產(chǎn)品質(zhì)保期承諾書篇 1 1、合同貨物的質(zhì)保期為現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收合格投入運(yùn)行后起算, 質(zhì)保期為 12個(gè)月。 2、我方保證提供的合同貨物是全新的、未使用過(guò)的。 我方保證合同貨物在正確安裝、 正常操作情況下, 運(yùn)行安全、 可靠。在質(zhì)量保證期內(nèi), 如發(fā)現(xiàn)我方提供的合同貨物有缺陷, 不符合合同約定時(shí),買方可向我方提出索賠。我方按買方要 求進(jìn)行修理、更換,或賠償買方的損失。如需更換,我方及 時(shí)用合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品進(jìn)行更換。由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用由我方 承擔(dān)。如我方對(duì)索賠有異議,在收到買方索賠通知后的 7日 以內(nèi)書面形式提出,否則視為承認(rèn)買方的索賠請(qǐng)求。我方指 定負(fù)責(zé)本工程的項(xiàng)目經(jīng)理,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)賣方在工程全過(guò)程的各 項(xiàng)工作,如:工程進(jìn)度、設(shè)計(jì)制造、圖紙文件、制造確認(rèn)、 包裝運(yùn)輸、現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試驗(yàn)收等。 3、我方對(duì)本設(shè)備生產(chǎn)的全過(guò)程嚴(yán)格按質(zhì)量保證體系執(zhí) 行。在質(zhì)量保證期內(nèi),由于我方責(zé)任需要修理、更換有缺
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. .. . .. 學(xué)習(xí)參考 工程售后服務(wù)方案 一、售后服務(wù)承諾 1、廣告工程回訪與保修 (1)工程交工驗(yàn)收后,我公司將啟動(dòng)“工程回訪與保修程序”, 定期進(jìn)行回訪并做好記錄 , 及時(shí)了解廣告工程竣工后的使用情況和 質(zhì)量情況,掌握第一手材料廠,以便在以后的工作中加以改進(jìn),工程 一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,我公司將 24小時(shí)內(nèi)到位進(jìn)行修理、維護(hù)直至工 程合格,為業(yè)主提供滿意的后期服務(wù)。 (2)“廣告工程回訪與保修小組”由公司工程部相關(guān)人員構(gòu)成, 由公司直接領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)在缺陷責(zé)任期內(nèi)提供滿意的后期服務(wù)。 (3)合同規(guī)定缺陷責(zé)任期結(jié)束 ,并且修繕任務(wù)完成時(shí), 公司負(fù)責(zé) 與業(yè)主簽訂工程移交手續(xù),保證向業(yè)主交出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。 2、用戶服務(wù)目的 全方位、全過(guò)程為用戶提供“至誠(chéng)至信的完美服務(wù)、百分之百的 用戶滿意的服務(wù)” 是我公司的企業(yè)宗旨, 是工程項(xiàng)目施工管理中始終 遵循的原則。目的在于完善產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù),創(chuàng)
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