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<投標(biāo)管理流程 > 項(xiàng) 目 前 期 項(xiàng) 目 決 策 投 標(biāo) 實(shí) 施 投 標(biāo) 決 策 參 加 投 標(biāo) 辦公室總經(jīng)理 前期部財(cái)務(wù)部運(yùn)營(yíng)部 工程部 輸出文件預(yù)算部 開(kāi)展前期工 作,將項(xiàng)目信 息反饋給公司 領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén) 是否參加 投標(biāo) 購(gòu)買(mǎi)標(biāo)書(shū) 招標(biāo)公告 招標(biāo)書(shū) 是 勘察現(xiàn)場(chǎng) 研究招標(biāo)文件 內(nèi)容,澄清內(nèi) 容 編寫(xiě)標(biāo)書(shū)商務(wù) 部分 編寫(xiě)工程量清 單及預(yù)算 編寫(xiě)施工組 織設(shè)計(jì)方 案、技術(shù)標(biāo) 書(shū) 協(xié)助工程部 及運(yùn)營(yíng)部準(zhǔn) 備相關(guān)資質(zhì) 文件 遞交投標(biāo) 保證金 協(xié)助運(yùn)營(yíng)部 及工程部進(jìn) 行投標(biāo)工作 匯總審核 準(zhǔn)備標(biāo)書(shū) 費(fèi) 是 裝訂及封裝標(biāo) 書(shū) 否 遞交標(biāo)書(shū)、參 加開(kāi)標(biāo)會(huì)及商 務(wù)答疑 投標(biāo)總結(jié) 否 技術(shù)答疑 現(xiàn)場(chǎng)勘察 報(bào)告 澄清函 商務(wù)部分 技術(shù)部分 預(yù)算部分 投標(biāo)書(shū)
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服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程及規(guī)范 服務(wù)人員禮儀 :服務(wù)人員的儀表與舉止 ,不僅反映一個(gè)公司的精神面 貌,而且還體現(xiàn)了這個(gè)服務(wù)人員的基本素質(zhì) 。所以嚴(yán)格要求自己是非 常必要的 ! 服務(wù)員的禮儀風(fēng)度 人的禮儀風(fēng)度不單純是穿著昂貴的衣服或只是外貌五官端正就可 以做到的 ,禮儀是人際交往中文明禮貌的表現(xiàn) ,也是社會(huì)文化和行為 規(guī)范的一個(gè)重要方面 。作為一名服務(wù)人員 ,講求禮儀風(fēng)度直接能夠體 現(xiàn)出一個(gè)店面的整體素質(zhì) 。 第一部分 :服務(wù)人員儀容儀表禮儀 重視儀表儀容美 : 一、我們很需要講求禮儀風(fēng)度 。在現(xiàn)實(shí)生活中 ,我們經(jīng)常會(huì)看到 有些人的外在和整體的表現(xiàn)不太好 ,甚至很糟糕 ,這就是禮儀風(fēng)度的 問(wèn)題。如有的人衣冠不整 ,萎靡不振 ;有的人坐沒(méi)坐相 ,站沒(méi)站相 ; 有的人一張嘴就是粗話 、臟話,一吸煙就隨地彈煙灰 ,遇事大驚小怪 , 吵吵嚷嚷 ,毫無(wú)顧忌對(duì)別人的干擾 ??諸如此類的現(xiàn)象都是不講求禮儀 和風(fēng)度的表
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