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。 。 1 業(yè)務(wù)助理績效考核評分表 日 期: 姓 名 崗 位 任 務(wù) 績 效 序 號 考核項目 權(quán)重 指標(biāo)要求 評分等級 得分 自 評 上 級 結(jié) 果 1 信息查詢 30% 每天搜集客戶有價 值信息(包括行業(yè)動 態(tài)) 80條以上 每月 90 條以上, 25分; 75條以上, 15分; 其余, 0 分 2 電話跟蹤量 30% 每天 電話營 銷或電 話拜訪 8 條以上(以 電話 跟蹤記 錄表為 證)。 每月電話營銷或電話拜訪 80條以上, 15分 65條以上, 10分 其它以下 0分 3 項目了解情況 20% 根據(jù)對項目的了解 情況,“三表”完善 度 60%以上的項目 4 個以上 “三表”完善度 60%以上 的項目 4個以上 ,25分 3個以上, 15 分; 其余 0 分 4 給項目投標(biāo)或 制做方案 20% 每月 對兩個 項目進(jìn) 行投標(biāo)或制作方案 每月針對項目投兩次標(biāo)或 制作兩套
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考核項 考核目標(biāo)細(xì)化 技術(shù)方案 1、是否按計劃完成技術(shù)方案的編 寫; 2、技術(shù)方案是否滿足客戶的需 求; 技術(shù)交流 根據(jù)計劃參與技術(shù)交流和技術(shù)談判 軟件設(shè)計 1、需求分析; 2、概要設(shè)計; 3、詳細(xì)設(shè)計; 4、操作說明 軟件編碼 根據(jù)公司總計劃安排設(shè)計進(jìn)度,完 成編碼任務(wù); 現(xiàn)場問題 解決 1、產(chǎn)品投入使用后,客戶反映問 題,及時提出解決措施; 2、解決措施通過后,按計劃將問 題解決,并確保在近期內(nèi)類似問題 不再發(fā)生; 培訓(xùn)管理 1、指導(dǎo)新進(jìn)人員,從開始到能獨 立解決問題 ,上位機(jī)培訓(xùn)原則是半 個月,下位機(jī)為 1個月; 2、接到培訓(xùn)任務(wù)后 ,需在兩天內(nèi)編 寫《培訓(xùn)計劃》和培訓(xùn)相關(guān)文檔交 到主管和人事; 為部門帶 來榮譽 受到公司高層領(lǐng)導(dǎo)的獎勵或客戶的 特別表揚(感謝) 出差 出差報告 紀(jì)律性 1、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度; 2、能以公司整體利益為重,不因 個人利益而損害公司利益; 3、不因個人
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