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更新時(shí)間：2025.04.26
第九課房產(chǎn)銷售技巧房產(chǎn)地產(chǎn)銷售

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銷售培訓(xùn)資料 主講：戶炳強(qiáng) 二○一二年九月四日星期二 １ 一、如何掌握顧客 （一）如何了解顧客購(gòu)買意見(jiàn)的信號(hào) . 1、口頭語(yǔ)信號(hào) . （1）顧客問(wèn)提轉(zhuǎn)向有關(guān)商品的細(xì)節(jié)，如費(fèi)用、付款方式、價(jià)格等 . （2）詳細(xì)了解售后服務(wù) . （3）對(duì)銷售人員的介紹表示贊揚(yáng)和肯定 . （4）詢問(wèn)優(yōu)劣程度 （5）對(duì)目前使用的商品表示不滿 （6）向銷售人員打探交樓的時(shí)間可否提前 . ? （7）接過(guò)銷售人員的介紹提出反問(wèn) . （8）對(duì)商品提出某些異議 . ? 2、表情語(yǔ)言信號(hào)： （1）顧客面部表情從冷漠、懷疑、深沉變成自然、大方、親切、附和 . ? （2）眼睛轉(zhuǎn)動(dòng)由慢變快，眼睛發(fā)亮而有神采 . （3）由若有所思變?yōu)槊骼省⒎潘?，嘴唇開(kāi)始抿緊，好象品味、權(quán)衡著什么。 ? （4）開(kāi)始仔細(xì)觀察商品 . ? （5）轉(zhuǎn)身靠近銷售人員，進(jìn)入閑聊狀態(tài) . （6）忽然用手輕敲桌子或身體某部位的動(dòng)作來(lái)幫助自己集中思

房地產(chǎn)銷售計(jì)劃書 (2)

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錦繡城市之光項(xiàng)目銷售計(jì)劃書 1 銷售計(jì)劃 銷售周期 按時(shí)間分為 4 個(gè)階段，第一階段（開(kāi)盤前期） ，第二階段（開(kāi)盤 熱銷期），第三階段（銷售中期），第四階段（銷售后期）。 第一階段（開(kāi)盤前期） 時(shí)間：進(jìn)入案場(chǎng)售樓處至樓盤開(kāi)盤 目的：早期客戶積累，掌握客戶意想，為開(kāi)盤做準(zhǔn)備 人員安排：置業(yè)顧問(wèn) 4名，銷售助理 1 名，銷售經(jīng)理 1名 銷售道具準(zhǔn)備：樓盤模型、施工圖紙、看板、 LOGE墻、樓書、宣傳 單片、銷售手冊(cè)等 工作內(nèi)容： 1 通過(guò)各種媒體宣傳推廣樓盤 （媒體宣傳詳見(jiàn)廣告宣傳計(jì) 劃） 2 客戶積累 A 做好客戶登記積累工作，為開(kāi)盤銷售做準(zhǔn)備 B根據(jù)客戶累計(jì)及登記意想情況計(jì)劃制定開(kāi)盤計(jì)劃及銷售 價(jià)格 3 客戶接待 A 為客戶詳細(xì)介紹樓盤情況，推薦客戶購(gòu)買 B 告之客戶購(gòu)買物業(yè)所須的相關(guān)手續(xù)及資料 C 與客戶保持聯(lián)系，及時(shí)通知客戶關(guān)于樓盤的相關(guān)活動(dòng)規(guī) 錦繡城市之光項(xiàng)目銷

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