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停車場收費(fèi)系統(tǒng)停電 /故障應(yīng)急預(yù)案 崗?fù)ね蝗煌k娀蛳到y(tǒng)故障,收費(fèi)系統(tǒng)不能正常讀卡和計(jì)費(fèi),特制定本應(yīng)急預(yù)案: 處理流程圖 說明 記錄故障時(shí)間 打開道閘,入口崗保安站守崗 位,車輛進(jìn)場時(shí)做好解析工 作,把記錄好車牌及入場時(shí)間 的硬紙片派給車主 車輛離場時(shí),回收硬卡片, 記錄出場時(shí)間和收費(fèi)金額 收費(fèi)員人工進(jìn)行計(jì)費(fèi)收 款,出口崗保安配合收費(fèi) 員成功收取費(fèi)用后,讓車 輛離場,保留硬卡片 交接班前重新 整理硬紙 片,并放入收費(fèi)信封,上 交財(cái)務(wù)。 通知崗?fù)す芾韱T 1)在交班本上記錄停電或發(fā)生故障的時(shí)間,隨 后當(dāng)值收費(fèi)員及時(shí)通知崗?fù)す芾韱T; 2)第一時(shí)間手動打開道閘,車輛進(jìn)場時(shí),入口 崗保安禮貌地向車主解釋因臨時(shí)停電,故不 能使用智能 IC 卡,希望其諒解。然后使用硬 紙片記錄車輛進(jìn)場時(shí)間及該車車牌號碼,派 發(fā)給車主,并囑咐車主保存,憑硬紙片出場; 3)車輛離場時(shí),讓車主交還硬紙片,收費(fèi)員記 錄當(dāng)前車輛出
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