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銷售過程管理流程 1. 目的 根據(jù)《項(xiàng)目營(yíng)銷執(zhí)行計(jì)劃》 ,組織實(shí)施項(xiàng)目銷售、推廣,完成項(xiàng)目銷售任務(wù)。 2. 適用范圍 適用于銷售開盤至項(xiàng)目銷售完成分期或全部銷售任務(wù)期間,所有營(yíng)銷、銷售管理工作。 3. 術(shù)語(yǔ)和定義 無(wú) 4. 職責(zé) 4.1. 市場(chǎng)營(yíng)銷部 4.1.1. 負(fù)責(zé)根據(jù)《項(xiàng)目營(yíng)銷執(zhí)行計(jì)劃》 ,分階段實(shí)施項(xiàng)目營(yíng)銷推廣方案; 4.1.2. 當(dāng)委托客戶代為銷售(或由本部門主管組織銷售)時(shí),項(xiàng)目開盤后營(yíng)銷經(jīng)理需對(duì)階段 性營(yíng)銷方案效果進(jìn)行監(jiān)控,并根據(jù)需要及時(shí)對(duì)營(yíng)銷方案提出調(diào)整建議和方案; 4.1.3. 負(fù)責(zé)《認(rèn)購(gòu)書》、《房地產(chǎn)買賣合同》的擬定和簽署; 4.1.4. 與相關(guān)部門溝通對(duì)接,處理客戶投訴; 4.1.5. 負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)資料和客戶資料的收集、存檔和管理。 5. 工作程序 5.1. 客戶管理 5.1.1. 未來(lái)成交客戶管理: 5.1.1.1. 對(duì)于來(lái)電 /來(lái)訪客戶,根據(jù)客戶反饋信息填寫《來(lái)電
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Word 版房地產(chǎn)資料來(lái)自 : http://hi.baidu.com/dichanjiaoliu 工程合同管理程序 編制 王衛(wèi)鋒 日期 2002-8-26 審核 唐激揚(yáng) 日期 2002-8-26 批準(zhǔn) 劉榮先 日期 2002-8-26 流程要素 流程目標(biāo): 流程時(shí)間要求 流程監(jiān)控點(diǎn)數(shù)目 流程主要責(zé)任崗位 采購(gòu)管理部 流程涉及職位數(shù)目 修訂記錄 日 期 修訂 狀態(tài) 修改內(nèi)容 修改人 審核人 批準(zhǔn)人 2002-10-15 A/1 3.2、4.2.1、5.2、5.3.3、5.4.1、 5.5.1、5.5.2、5.6.4、6、7 王衛(wèi)鋒 唐激揚(yáng) 劉榮先 2003-3-3 A/2 3.1、4、5.1.3、5.2.3、5.2.4、 5.2.5、5.5.1、5.6、5.7 王衛(wèi)鋒 唐激揚(yáng) 劉榮先 2004-8-27 A/3 5.4.1 楊津湘 唐激揚(yáng) 劉榮先 20
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