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更新時(shí)間：2025.05.11
物業(yè)工程維修服務(wù)手冊(cè)

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頁(yè)數(shù)： 84頁(yè)

工程維修服務(wù)手冊(cè) 一、崗位職責(zé)與管理制度 1. 工程部行為準(zhǔn)則 1.1 目的 規(guī)范工程維修人員的服務(wù)行為，樹立公司良好形象，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 1.2 適用范圍 適用于物業(yè)管理公司工程維修人員。 1.3 內(nèi)容 1.3.1 關(guān)心公司，熱愛本職工作，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，維護(hù)公司利 益和榮譽(yù)，愛護(hù)公司設(shè)備、設(shè)施。 1.3.2 認(rèn)真貫徹公司“開源節(jié)流”的方針，在工作中力行節(jié)儉，不浪費(fèi)公司資源。 13.3 從全局出發(fā)，樹立良好的合作意識(shí)，團(tuán)結(jié)、真誠(chéng)協(xié)作，達(dá)到暢順、高效率的 工作績(jī)效，切實(shí)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，如有異議，必須做到“先服從 后投訴”。 1.3.4 對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題不推諉，勇于承擔(dān)責(zé)任，并從中吸取教訓(xùn)，不斷提升工 作水平。 1.3.5 未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)或批準(zhǔn)，不得以公司名義對(duì)外展開業(yè)務(wù)或在外兼任獲取薪 酬或間接利益之工作。

XX物業(yè)工程維修類工作手冊(cè)

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頁(yè)數(shù)： 102頁(yè)

1 / 102 XX物業(yè)管理有限公司 工程維修類工作手冊(cè) 手 冊(cè) 編 號(hào)： QW-XMGC 版本及發(fā)行編號(hào)： A /0 受 控 狀 態(tài)： 編制： 日期 年 月 日 審核： 日期 年 月 日 審批： 日期 年 月 日 2 / 102 目 錄 組織架構(gòu)（ QW-XMGC-01） ................................................

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