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(A)職位名稱:客服主管 任職條件: 1、形象佳,五年以上物業(yè)管理客戶服務工作經(jīng)驗; 2、曾任職 10萬平米以上住宅樓盤的客服主管工作, 熟悉住宅物業(yè)前期介入, 物業(yè)收樓和驗 收、裝修管理等工作流程; 3、善于與人溝通,溝通表達能力好,組織協(xié)調能力強。 (B)職位名稱:項目經(jīng)理 工作內容:負責寫字樓的物業(yè)管理 管理要求: 1、能獨立完成項目所有進場工作:包括人員招聘,服務崗位設置,服務培訓,項目服務管 理模式及規(guī)章制度的設置。 2、能根據(jù)《物業(yè)管理合同》組織提供各項綜合服務以及各項專項服務。 3、負責制定、貫徹、落實客服中心各崗位責任制、制定工作要求、管理目標,以及建立各 項管理制度。 4、每月組織各班組召開例會,總結本月工作的落實情況,討論下月的工作計劃。 5、組織員工完成崗位職責,合理調配人力資源,完成對員工的各項考核。 6、組織實施員工勞動保護和安全生產(chǎn)的各項工作規(guī)范和措施。 7、組
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