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面對激烈的市場競爭和多變選擇的用戶,很多招標機構都已意識到他們不是服務于市場而是用戶,因此,客戶滿意度已成為衡量招標機構競爭力的主要因素之一。如何獲得更高的客戶滿意度,贏得業(yè)主的信任和支持,已成為目前各招標機構思考的主要問題。滿意度調查已成為行業(yè)普遍采用的一種管理技術手段,構建一套科學、完善的客戶滿意度體系勢在必行,也是每一次招標采購后評價成功與否的關鍵。
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1 智慧校園項目建設方案 武漢天喻教育科技有限公司 2016年 3月 2 目錄 第一章、 項目概述 ....................................................... 4 1.1. 項目背景 . ........................................................ 4 1.2. 建設目標 . ........................................................ 4 第二章、 總體規(guī)劃 ....................................................... 5 2.1. 建設原則 . ........................................................ 5 2.2.