質量管理八項原則及其應用指南
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質量管理八項原則及其應用指南——實施本原則要開展的活動:全面地理解顧客對于產品、價格、可依靠性等方面的需求和期望。謀求在顧客和其他受益者(所有者、員工、供方、社會)的需求和期望之間的平衡。將這些需求和期望傳達至整個組織。測定顧客的滿意度并為此...
建筑企業(yè)如何體現(xiàn)質量管理八項原則
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38 安 裝 2001 年 8 月 #ISO9000專欄 # 建筑企業(yè)如何體現(xiàn)質量管理八項原則 李廣榮 , 黃志強
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