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南京市防水工程首席質(zhì)量官 結(jié)業(yè)論文 學(xué)員:劉筠 學(xué)號(hào): 41號(hào) 單位:南京市先聲合成材料有限公司 日期: 2014-12-30 摘要 首席質(zhì)量官( Chief Quality Officer ,CQO),又稱(chēng)質(zhì)量總監(jiān)。是企業(yè)的第一質(zhì) 量人,CQO 又是企業(yè)戰(zhàn)略小組的關(guān)鍵一員, 負(fù)責(zé)創(chuàng)建以品質(zhì)為核心的企業(yè)文化, 塑造企業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力。 CQO 不僅懂業(yè)務(wù)、有方法,而且腳踏實(shí)地、思想鮮活; 無(wú)論是朱蘭、克勞士比,還是費(fèi)根堡姆、哈靈頓,不僅是質(zhì)量大師,更是商界 領(lǐng)袖人物。 因?yàn)檫@份工作早已不再是那種傳統(tǒng)的具有很強(qiáng)的技術(shù)技能型的質(zhì)量經(jīng)理所能夠 勝任的了。它已經(jīng)從三個(gè)方面得到了擴(kuò)展:一是所需要的技術(shù)技能在持續(xù)地增 長(zhǎng);二是質(zhì)量經(jīng)理必須成為質(zhì)量文化、組織動(dòng)力學(xué)和變革管理的專(zhuān)家;三是質(zhì) 量經(jīng)理必須成為商業(yè)技能方面的專(zhuān)家。 事實(shí)上,由質(zhì)量經(jīng)理向 CQO 進(jìn)化的過(guò)程 中,無(wú)論是名稱(chēng)、角色,還是技能要求和 "
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