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最全的電話銷售技巧(匯總) 1.打電話之前先做好準(zhǔn)備工作,了解客戶的情況以及打這個(gè)電話的目地是什么。 (前提是對(duì)網(wǎng)站熟悉度高) 2.首先要有禮貌,輕快的語(yǔ)氣 3.迅速找出能吸引客戶的關(guān)鍵點(diǎn),調(diào)足客戶的胃口 4.了解客戶的真實(shí)需求 5.約見成交或約見開通試看 1、在第一次給客戶打電話之前,要做好充足的準(zhǔn)備工作。要了解客戶的產(chǎn)品,知道他們的風(fēng)格。要重視客戶。 2、打電話之前要明確自己的目的。要知道自己為什么打這個(gè)電話,打這個(gè)電話要達(dá)到什么樣的目的,要有什么樣的 效果。要知道會(huì)遇到的問題。 3、打電話之前要調(diào)整好自己的心態(tài),要有足夠的信心 。信心是一種態(tài)度,一個(gè)良好的態(tài)度,是電話銷售成功與否 的重要條件。 4、打電話時(shí),要注重電話禮儀用語(yǔ)。 5、打電話時(shí)明確自己的身份,要把自己作為客戶的朋友一樣與客戶溝通。讓客戶充分的認(rèn)識(shí)你,打下良好的第一印 象。 6、打電話時(shí),注意自己的語(yǔ)速語(yǔ)調(diào),節(jié)奏歡快、明
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