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第 1 頁 共 11 頁 2018年倉庫工作總結及計劃與 2018年倉庫工作計劃 匯編 2018年倉庫工作總結及計劃 【篇一】 一、倉庫保管工作 第一:出入庫管理,見單作業(yè),憑什么可以收發(fā),憑什么進行收 發(fā),單據,認真核實,細心清點,當面交接,當面簽章;認真按嚴密 的程序辦事。 第二:訂購管理,倉管擔當部份物控職能,理解安全庫存,周轉 庫存,存量,采購批量,嚴密跟進每一款物品的進銷存,及時提請欠 料申購;一方面要保證能持續(xù)供應產線,一方面保證能降低庫存,一 方面要兼顧采購周期及采購成本,找平衡,統(tǒng)計每款物料的各月領用 規(guī)律,理解采購的經濟批量與周期,綜合分析好,連續(xù)關注。 第三: 5s管理,各項現場管理工作的基礎,對倉庫管理一樣重 要,倉庫的定點定位定量原則,就是要做好整頓工作,倉庫的物品分 倉分類分管,整理好了才能分,倉庫的物品多,在接收搬運儲存交付 的各類活動中,都需要一個有序整潔
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第 1 頁 共 6 頁 2018年酒店客服部經理下半年工作計劃與 2018年酒 店工作總結與計劃樣本匯編 2018年酒店客服部經理下半年工作計劃 我們將以前好的方面堅持做下去,對于存在的不足,我們有深省 的認識并加以改進,并在來年重點做好以下幾個方面的工作: 一、培養(yǎng)員工的觀察能力,提供個性化服務,創(chuàng)服務品牌 隨著行 業(yè)發(fā)展,飯店業(yè)的經營理念與服務理念在不斷更新,僅僅讓顧客滿意 是不夠的,還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務的基礎上,提供 個 性化服務。酒店服務講究“想客人之所想,急客人之所急”。服務人 員要注意觀察,揣摸客人的心理,在客人尚未說出要求時,即以最快 的 速度提供服務,就向我們常說的“剛想睡覺,就送來一個枕頭”。 試想顧客對這樣的服務是不是難忘 ? 部門將重點培訓員工如何根據客 人的生活習慣,來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜 集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓獎勵等,使這
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