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產(chǎn)品質(zhì)量控制 ********* 公司的質(zhì)量管理方針政策是“ 開拓創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)潮流、品質(zhì) 保證、顧客滿意 ”。我公司質(zhì)量,目標:整機客戶開箱合格率 100%;客戶滿意率 ≥95%;重大質(zhì)量事故投訴每年≤ 5起。由于嚴格的管理和即定方針的貫徹 執(zhí)行,公司已于 2010年通過了中質(zhì)協(xié)質(zhì)保中心的 ISO9001:2008質(zhì)量管理體系 的認證。 為貫徹執(zhí)行公 ISO9001:2008質(zhì)量管理體系,實現(xiàn)我公司的質(zhì)量方針及目標, 公司采取了以下措施: 一、切實做好過程策劃工作,提高設(shè)計及工藝的準確性 過程策劃是過程質(zhì)量控制的重要內(nèi)容, 是確保各產(chǎn)品質(zhì)量形成過程按程序文件 的規(guī)定、程序和方法在受控狀態(tài)下長期有效運行的一項重要工作。 在產(chǎn)品設(shè)計開 發(fā)初期,就應(yīng)以用戶要求為基礎(chǔ), 并超過產(chǎn)品要求進行產(chǎn)品生產(chǎn)的基礎(chǔ)策劃, 制 訂詳細的過程開發(fā)計劃,充分考慮現(xiàn)有人員、工裝、裝備、技術(shù)能力、物流、生 產(chǎn)環(huán)境等各方面
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表 1 軟件產(chǎn)品質(zhì)量控制方法 階段 主要工作 應(yīng)完成的文檔 質(zhì)量控制手段 系 統(tǒng) 需 求 1.調(diào)研用戶需求及 用戶環(huán)境 2.論證項目可行性 3.制定項目初步計 劃 1.可行性報告 2.項目初步開 發(fā)計劃 1.規(guī)范工作程序及編寫文檔 2.對可行性報告及項目初步開 發(fā)計劃進行評審 需 求 分 析 1.確定系統(tǒng)運行環(huán) 境 2.建立系統(tǒng)邏輯模 型 3.確定系統(tǒng)功能及 性能要求 4.編寫需求規(guī)格說 明、用戶手冊概要、測 試計劃 5.確認項目開發(fā)計 劃 1.需求規(guī)格說 明 2.項目開發(fā)計 劃 3.用戶手冊概 要 4.測試計劃 1.在進行需求分析時采用成熟 的技術(shù)與工具,如結(jié)構(gòu)化分析 2.規(guī)范工作程序及編寫文檔 3.對已完成的 4種文檔進行評 審 設(shè) 計 概 要 設(shè) 計 1.建立系統(tǒng)總體結(jié) 構(gòu),劃分功能模塊 2.定義各功能模塊 接口 3.?dāng)?shù)據(jù)庫設(shè)計(如 果需要) 4.制定組裝測試計 劃 1.概要設(shè)計說
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