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服務(wù)質(zhì)量管理 XXXX作為著名的 IT 產(chǎn)品分銷和服務(wù)提供商, 本著以“客戶為中心”的服務(wù) 宗旨,秉持“品質(zhì)、規(guī)范、創(chuàng)新”的服務(wù)理念,努力打造“一站式”服務(wù)品牌, 為客戶提供涵蓋從售前咨詢到售后服務(wù)的一體化全程服務(wù)。 XXXX通過不斷的探 索和實踐,建立了強大的技術(shù)服務(wù)團隊和快速配送隊伍,專設(shè)服務(wù)熱線和 400 投訴專線,為用戶和 XXXX之間建立起了快速的溝通渠道。 XXXX在辦公產(chǎn)品技術(shù)支持與計算機服務(wù)、系統(tǒng)集成領(lǐng)域具有豐富的實踐經(jīng) 驗和良好的信譽, 擁有各品牌計算機和辦公設(shè)備的技術(shù)維護能力和維修經(jīng)驗, 以 及芯片級專業(yè)維修技術(shù), 通過多年的計算機網(wǎng)絡(luò)、 系統(tǒng)集成、項目管理等實施經(jīng) 驗,建立起一套規(guī)范的服務(wù)流程和管理體系。 未來,XXXX將依托自身強大的品牌資源、技術(shù)服務(wù)和渠道優(yōu)勢,將在 IT 服 務(wù)領(lǐng)域大展宏圖,為客戶提供全面、周到的服務(wù)。 一.服務(wù)過程管理 XXXX運用專業(yè) IT
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