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更新時(shí)間：2024.12.29
住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用預(yù)算表

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住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用預(yù)算表 一、綜合管理費(fèi) [ 收費(fèi)項(xiàng)目、管理服務(wù)內(nèi)容、管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元 /月/平方米）、 測(cè)算依據(jù)（包括人員安排、用工用料分析）、備注 ] 1. 管理、服務(wù)人員的工資，按照規(guī)定提取的福利費(fèi)等（綜合管理費(fèi)第一項(xiàng)） 管理服務(wù)內(nèi)容： （1）負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施； （2）對(duì)房屋及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全普查， 根據(jù)普查結(jié)果制定維修計(jì)劃， 組織實(shí)施； （3）受理住戶咨詢、投訴、報(bào)修、預(yù)約服務(wù)、為住戶排憂解難； （4）協(xié)助組建業(yè)主委員會(huì)并配合其運(yùn)作； （5）建立規(guī)章制度與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； （6）與業(yè)主簽訂物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、物業(yè)管理公約等手續(xù)；公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收 費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)； （7）應(yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)業(yè)主及房產(chǎn)檔案、物業(yè)管理服務(wù)及收費(fèi)情況進(jìn)行管理； （8）員工統(tǒng)一著裝，持證上崗； （9）進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)滿意率調(diào)查，促進(jìn)管理服務(wù)工作的改進(jìn)和提高。 管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)日常收取工作流程圖

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物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)日常收取工作流程圖 財(cái)務(wù)部在客戶 /租戶首期物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)到期前 20日， 制作繳費(fèi)通知單，發(fā)至客戶服務(wù)中心 繳費(fèi)通知單發(fā)出 10日后，客戶 /租戶未交納物 業(yè)管理服務(wù)費(fèi) 客戶服務(wù)中心 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)日常收取工作流程圖 注： 1. 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)收費(fèi)單，最后催繳單的制作，校核工作及最后催繳單發(fā)出后共同催繳工作。 2. 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)費(fèi)用收取，匯總及分析上報(bào)工作。 3. 客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)收費(fèi)單、催繳單、最后催繳單的接收，檢查及發(fā)放工作，并負(fù)責(zé)具體催繳及收集客戶 反饋信息工作，及時(shí)將具體情況上報(bào)或通知相關(guān)合作部門。 財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)未繳費(fèi)的客戶 /租戶，進(jìn)行匯 總 經(jīng)總經(jīng)理、客戶服務(wù)中心經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、法律顧問共同討論，決定采取 必要措施追繳物業(yè)管理服務(wù)費(fèi) 財(cái)務(wù)部根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)仍未繳納物業(yè)管 理服務(wù)費(fèi)的客戶 /租戶進(jìn)行催繳 經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)

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