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集團(tuán)公司制度流程管理規(guī)定

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--WORD 格式 --專業(yè)資料 --可編輯 -- -- 文件編號(hào) 制字 2008[** 號(hào) ] 版 本 號(hào) 2008 第 1 版本 股份有限公司 生效日期 2008 年 11 月 1 日 執(zhí)行部門(mén) 行政人力部 制度流程管理規(guī)定 修改狀態(tài) 修訂情況 生效日期 Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ Ⅴ 起 草 職 務(wù) 總經(jīng)理秘書(shū) 日 期 審 核 職 務(wù) 總經(jīng)理助理兼行 日 期 政人力部經(jīng)理 簽 發(fā) 職 務(wù) 總經(jīng)理 日 期 --WORD 格式 --專業(yè)資料 --可編輯 -- -- 制度流程管理規(guī)定 1．目的 : 為了規(guī)范各類制度、流程的編訂、修訂、發(fā)布、使用管理，確保制度和流程的嚴(yán)肅性和時(shí)效性， 特制定此規(guī)定。 2．范圍 : 本規(guī)定適用于無(wú)錫濟(jì)民可信山禾藥業(yè)股份有限公司制度、流程的制定、修訂、廢止的管理。 3．原則： 3.1 目的性原則：制度的出臺(tái)是服務(wù)于經(jīng)營(yíng)和管理的需求，杜絕形同虛設(shè)的制度； 3.2

裝飾公司管理流程

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裝飾公司管理流程 第一步、客戶逐步質(zhì)量認(rèn)定制 本公司實(shí)施客戶逐步質(zhì)量認(rèn)定制， 工程從材料進(jìn)場(chǎng)到竣工驗(yàn)收， 均請(qǐng)客戶共同參與， 每一步均需有客戶認(rèn)定簽字， 每一道工序驗(yàn)收前， 質(zhì)檢員或項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)教會(huì)客戶如何進(jìn)行檢 驗(yàn)。 第二步、客戶咨詢 電話咨詢、客戶上門(mén)咨詢、設(shè)計(jì)師上門(mén)咨詢。 當(dāng)您撥打我公司電話時(shí)將會(huì)聽(tīng)到：您好， 城市人家裝飾！ 我是客戶服務(wù)員 *** （或設(shè)計(jì) 師*** ）。 客服員每日接待新客戶時(shí)， 要與客戶填寫(xiě) “客戶洽談單” ，并對(duì)客戶就公司情況做簡(jiǎn)單 介紹。 客服員根據(jù)客戶的需求推薦合適的設(shè)計(jì)師為客戶服務(wù)。 客服員定期協(xié)同設(shè)計(jì)師電話回訪填寫(xiě)“客戶洽談單”的客戶，征求客戶對(duì)公司的服務(wù) 意見(jiàn)。 第三步、參觀在施工程 公司每周六、日為客戶免費(fèi)提供看房班車(chē)，參觀工地，專人講解。 第四步、上門(mén)量房 客戶要求設(shè)計(jì)師上門(mén)量房的要求，不能被拒絕。 公司會(huì)與您簽訂《客戶立項(xiàng)書(shū)》 。然后設(shè)計(jì)師上門(mén)為

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