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企 業(yè) 戰(zhàn) 略 管 理 ——小天鵝公司戰(zhàn)略審計(jì) 小天鵝公司戰(zhàn)略審計(jì) 一.目前情況 A.目前業(yè)績(jī) 無錫小天鵝股份有限公司前身始建于 1958年。從 1978年中國(guó)第一臺(tái)全自動(dòng)洗衣機(jī) 的誕生到 2010年品牌價(jià)值達(dá) 150.16 億元,成為世界上極少數(shù)能同時(shí)制造全自動(dòng)波輪、 滾筒、攪拌式全種類洗衣機(jī)的全球第三大洗衣機(jī)制造商,小天鵝歷史上的每一次進(jìn)步都 印證著今天成功的腳步。 B.戰(zhàn)略態(tài)勢(shì) 1.使命 (1) 1989 年小天鵝提出以“為客戶提供質(zhì)量過硬、使用壽命更長(zhǎng)的、返修率更 低的、以最低成本生產(chǎn)的產(chǎn)品” 為使命,認(rèn)為質(zhì)量和可靠性是顧客的最終需 要。 (2) 1991 年為了獲得更廣闊的市場(chǎng), 小天鵝了改變一貫信奉的使命, 調(diào)整為“我 們的主要業(yè)務(wù)是打造世界級(jí)品質(zhì)” 。這次使命的調(diào)整將小天鵝的使命由高質(zhì) 量擴(kuò)大到所有的經(jīng)營(yíng)方面。 (3) 1995 年提出:“集中發(fā)展北部的業(yè)務(wù),專注于洗衣機(jī),并
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