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更新時(shí)間：2025.01.04
物業(yè)公司管理制度 (2)

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前 言 為加強(qiáng)公司正規(guī)化管理，強(qiáng)化對員工的管理，使各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可 依，特制定本《內(nèi)部規(guī)章制度》 ，各部門員工應(yīng)根據(jù)本部門工作分工，加強(qiáng)對本 制度的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會， 認(rèn)真執(zhí)行本規(guī)章制度中公共制度和相應(yīng)制度， 并嚴(yán)格加以實(shí) 施。 本規(guī)章制度連同《公司管理規(guī)定》 、《員工手冊》、公司文件及相關(guān)管理制度， 具有同等的效力， 各職能部門、管理處應(yīng)按照本制度對所屬員工加以管理和考核， 違反本規(guī)章制度將在公司考核中予以相應(yīng)處罰。 不盡之處，公司將適時(shí)予以補(bǔ)充。 簽發(fā)人： 年 月 日 第 2 頁 第一部分 公共制度 全體員工均為公司物業(yè)轄區(qū)的管理人員，無論其工作崗位、 分工，需共同遵 循以下制度。 接待來信來訪來電投訴制度 為了實(shí)現(xiàn)“管理無盲點(diǎn)，服務(wù)無挑剔，業(yè)主無怨言”的管理目標(biāo)，不斷完善 管理體系，提高員工素質(zhì)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格認(rèn)真對待業(yè)主（住戶）反饋 的每一信息，特制定本制度： 1、實(shí)行

物業(yè)公司管理制度

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頁數(shù)： 39頁

前 言 為加強(qiáng)公司正規(guī)化管理，強(qiáng)化對員工的管理，使各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可 依，特制定本《內(nèi)部規(guī)章制度》 ，各部門員工應(yīng)根據(jù)本部門工作分工，加強(qiáng)對本 制度的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會，認(rèn)真執(zhí)行本規(guī)章制度中公共制度和相應(yīng)制度，并嚴(yán)格加以實(shí) 施。 本規(guī)章制度連同《公司管理規(guī)定》 、《員工手冊》、公司文件及相關(guān)管理制度， 具有同等的效力， 各職能部門、管理處應(yīng)按照本制度對所屬員工加以管理和考核， 違反本規(guī)章制度將在公司考核中予以相應(yīng)處罰。 不盡之處，公司將適時(shí)予以補(bǔ)充。 本規(guī)章制度從下發(fā)之日起執(zhí)行。 簽發(fā)人： 年 月 日 第 2 頁 第一部分 崗位職責(zé) 物業(yè)部部長崗位職責(zé) 1、嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市有關(guān)物業(yè)管理的方針、政策。 2、帶領(lǐng)部門員工對物業(yè)轄區(qū)實(shí)行全方位管理，保證物業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)良好狀態(tài)，提高 使用效益。 3、注意經(jīng)濟(jì)效益，精心理財(cái)，開源節(jié)流，滿足業(yè)主需求。 4、抓好精神文明建設(shè)，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，樹立良好的企

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