更新日期: 2025-04-17

全國(guó)物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》真卷

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全國(guó)物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》真卷 4.6

2010年全國(guó)物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》 (真卷) 一、單項(xiàng)選擇題(共 10題,每題 1分,每題的備選項(xiàng)中,只有 1 個(gè)最符合題意) 1.前期物業(yè)服務(wù)合 同的履行受業(yè)主入住狀況及房屋工程質(zhì)量等各種因素的影響。所以其實(shí)際履行的期限具有( )特 點(diǎn)。 A .延續(xù)性 B .不確定性 C .長(zhǎng)期性 D .穩(wěn)定性 2.機(jī)構(gòu)更迭時(shí),物業(yè)承接查驗(yàn)一般包括以下工作內(nèi)容: (1)新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理人員進(jìn)行承接查 驗(yàn);(2)物業(yè)移交;(3)對(duì)查驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理; (4)業(yè)主委員會(huì)與原物業(yè)服務(wù)企業(yè)解除合同, 與新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂合同,正確的定作程序是( )。 A .(1)→( 2)→( 3)→( 4) B .( 2)→( 1)→( 3)→( 4) C .(4)→( 2)→( 1)→( 3) D .( 4)→( 1)→( 3)→( 2) 3

全國(guó)物業(yè)管理師考試大綱之物業(yè)管理實(shí)務(wù)

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全國(guó)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試大綱之《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》 第一章物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立和組織機(jī)構(gòu) (一)考試目的 本部分的考試目的是測(cè)試應(yīng)考人員對(duì)物業(yè)管理企業(yè)類(lèi)型、特征、設(shè)立程序、內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)設(shè) 置以及物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)等知識(shí)的掌握程度和綜合運(yùn)用能力。 (二)考試基本要求 掌握:物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立程序,物業(yè)管理企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及其職能。 熟悉:物業(yè)管理企業(yè)主要特性、組織結(jié)構(gòu)形式,物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理制度。 了解:物業(yè)管理企業(yè)主要類(lèi)型,物業(yè)管理企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的要求和主要影響因素。 (三)要點(diǎn)說(shuō)明 1.物業(yè)管理企業(yè)的類(lèi)型及特征 2.物業(yè)管理企業(yè)的常見(jiàn)模式 3.物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立程序 (1)工商注冊(cè)登記 (2)資質(zhì)管理 4.物業(yè)管理企業(yè)的組織形式與機(jī)構(gòu)設(shè)置 (1)物業(yè)管理企業(yè)的組織形式 (2)物業(yè)管理企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的影響因素 (3)物業(yè)管理企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的要求 (4)物業(yè)管理企業(yè)職能機(jī)構(gòu)及其職責(zé) 第

物業(yè)管理師《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》考試真題

物業(yè)管理師《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》考試真題

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聯(lián)展在線(xiàn):http://net.thea.cn/xwy/物理管理師:http://edu.21cn.com/kcnet610/ 物業(yè)管理師《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》考試真題 案例一:某小區(qū)入住已有兩年,多數(shù)業(yè)主在如下三個(gè)方面投訴較集中: (1)小區(qū)內(nèi)部分樓層防煙防火門(mén)經(jīng)常處于開(kāi)啟狀態(tài); (2)部分房屋屋面出現(xiàn)滲漏水; (3)小區(qū)周邊治安環(huán)境惡劣。 請(qǐng)回答: 1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)處理業(yè)主投訴的一般程序(16分)。 2.解決上述三個(gè)問(wèn)題的主要措施。(9分) 答案要點(diǎn) 1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)處理業(yè)主投訴的一般程序?yàn)橄旅姘藗€(gè)步驟: (1)記錄投訴內(nèi)容。在接受投訴時(shí),應(yīng)將投訴的內(nèi)容詳細(xì)記錄,其中包括時(shí)間、地點(diǎn)、 投訴人姓名、聯(lián)系電話(huà)、所居住地、被投訴人及部門(mén)、投訴內(nèi)容、業(yè)主的要求和接待人或 處理人等。(2分) (2)判定投訴性質(zhì)。首先應(yīng)確定投訴的類(lèi)別,然后判定投訴是否合理。如投訴屬于不 合理的情況

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2011物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》真題與答案

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2011物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》真題與答案 4.3

1 2011物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》真題與答案 一、單項(xiàng)選擇題(共10題,每題1分。每題的備選項(xiàng)中,只有1個(gè)最符合題意) 1.在包干制下,物業(yè)管理的會(huì)計(jì)主體是()。 a.物業(yè)管理項(xiàng)目 b.物業(yè)服務(wù)企業(yè) c.業(yè)主委員會(huì) d.業(yè)主大會(huì) 2.物業(yè)裝飾裝修管理流程一般包括的內(nèi)容有:①申報(bào)登記;②備齊資料;③辦理開(kāi)工 手續(xù);④簽訂管理服務(wù)協(xié)議;⑤施工;⑥驗(yàn)收。上述內(nèi)容正確的流程應(yīng)是()。 a.④→①→②→③→⑤→⑥ b.①→④→②→③→⑤→⑥ c.②→①→④→③→⑤→⑥ d.②→④→①→③→⑤→⑥ 3.關(guān)于房屋共用設(shè)施設(shè)備管理工作內(nèi)容的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()。 a.定期清洗供水水箱和水池,防止二次污染 b.建立消防設(shè)備巡視、檢查、測(cè)試制度 c.電梯每隔兩年要由政府技術(shù)監(jiān)督部門(mén)進(jìn)行檢查 d.建立空調(diào)系統(tǒng)技術(shù)檔案 4.某物業(yè)服務(wù)企業(yè)向全體員工公布評(píng)選出的“2010年度

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2010物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》真題與答案

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2010物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》真題與答案 4.3

2010物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》真題與答案 一、單項(xiàng)選擇題(共10題,每題1分,每題的備選項(xiàng)中,只有1個(gè)最符合題意) 1.前期物業(yè)服務(wù)合同的履行受業(yè)主入住狀況及房屋工程質(zhì)量等各種因素的影響。所以其 實(shí) 際履行的期限具有()特點(diǎn)。 a.延續(xù)性b.不確定性 c.長(zhǎng)期性d.穩(wěn)定性 2.機(jī)構(gòu)更迭時(shí),物業(yè)承接查驗(yàn)一般包括以下工作內(nèi)容:(1)新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理人員進(jìn) 行承接查驗(yàn);(2)物業(yè)移交;(3)對(duì)查驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理;(4)業(yè)主委員會(huì)與原物業(yè) 服務(wù)企業(yè)解除合同,與新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂合同,正確的定作程序是()。 a.(1)→(2)→(3)→(4)b.(2)→(1)→(3)→(4) c.(4)→(2)→(1)→(3)d.(4)→(1)→(3)→(2) 3.業(yè)主在辦理裝飾裝修手續(xù)時(shí),物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該審核()。 a

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2011年物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》真題與答案

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2011年物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》真題與答案 4.7

環(huán)球天下教育旗下品牌網(wǎng)站美國(guó)紐交所上市公司 ****——中國(guó)職業(yè)教育領(lǐng)導(dǎo)者品牌 http://www.***.***/ 1 2011年度全國(guó)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試試卷《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》 一、單項(xiàng)選擇題(共10題,每題1分。每題的備選項(xiàng)中,只有1個(gè)最符合題意) 1.在包干制下,物業(yè)管理的會(huì)計(jì)主體是()。 a.物業(yè)管理項(xiàng)目 b.物業(yè)服務(wù)企業(yè) c.業(yè)主委員會(huì) d.業(yè)主大會(huì) 2.物業(yè)裝飾裝修管理流程一般包括的內(nèi)容有:①申報(bào)登記;②備齊資料;③辦理開(kāi)工手 續(xù);④簽訂管理服務(wù)協(xié)議;⑤施工;⑥驗(yàn)收。上述內(nèi)容正確的流程應(yīng)是()。 a.④→①→②→③→⑤→⑥ b.①→④→②→③→⑤→⑥ c.②→①→④→③→⑤→⑥ d.②→④→①→③→⑤→⑥ 3.關(guān)于房屋共用設(shè)施設(shè)備管理工作內(nèi)容的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()。 a.定期清洗供水水箱和水池,防止二次污染 b.建立消防設(shè)備巡視、

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注冊(cè)物業(yè)管理師物業(yè)管理實(shí)務(wù)

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注冊(cè)物業(yè)管理師物業(yè)管理實(shí)務(wù) 4.4

*注冊(cè)物業(yè)管理師物業(yè)管理實(shí)務(wù)*教學(xué)說(shuō)明目的:學(xué)習(xí)交流,輔導(dǎo)學(xué)習(xí)特點(diǎn):時(shí)間短,內(nèi)容多,經(jīng)驗(yàn)少,難度大考試說(shuō)明:1、以教材大綱為準(zhǔn)(掌握的要90%,熟悉的要70%——精力付出)2、以全國(guó)法規(guī)制度為準(zhǔn)*輔導(dǎo)方法系統(tǒng)介紹,重點(diǎn)講解;考點(diǎn)掃描,要點(diǎn)勾畫(huà);理解為主,不要死記;書(shū)本知識(shí),回到實(shí)踐。*《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》教材體系第一章物業(yè)管理企業(yè)第二章物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)第三章物業(yè)管理合同準(zhǔn)備階段企業(yè)設(shè)立進(jìn)入市場(chǎng)2個(gè)合同*第四章早期介入與前期管理第五章物業(yè)的承接查驗(yàn)第六章物業(yè)入住與裝修管理第七章房屋及設(shè)備設(shè)施管理第八章物業(yè)環(huán)境管理第九章公共秩序管理服務(wù)第十章物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范與緊急事件第十一章財(cái)務(wù)管理第十二章物業(yè)管理檔案管理第十三章人力資源管理第十四章客戶(hù)管理第十五章物業(yè)管理應(yīng)用文書(shū)管理內(nèi)容4-6章前期管理7-9章日常管理11-14章部門(mén)管理管理技術(shù)*第一章物業(yè)管理企業(yè)第一節(jié)概述一、物業(yè)管理企業(yè)的概念和特征二、物業(yè)……

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物業(yè)管理師《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》真題及試題答案考試

物業(yè)管理師《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》真題及試題答案考試

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物業(yè)管理師《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》真題及試題答案考試 4.4

精品文檔 . 2013年注冊(cè)物業(yè)管理師物業(yè)管理實(shí)務(wù)真題 一、單項(xiàng)選擇題(共10題,合計(jì)10分)1. 某住宅小區(qū)采用公開(kāi)招標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),評(píng)標(biāo)委員會(huì)中有招標(biāo)人代表2人,則 該評(píng)標(biāo)委員會(huì)中物業(yè)管理方面的專(zhuān)家不得少于(c)人。 a.3 b.4 c.5 d.6 2.關(guān)于前期物業(yè)服務(wù)合同特點(diǎn)的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是(c)。 a.前期物業(yè)服務(wù)合同由建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂 b.前期物業(yè)服務(wù)合同屬于書(shū)面合同 c.前期物業(yè)服務(wù)合同的有效期須為3至5年 d.前期物業(yè)服務(wù)合同屬于附終止條件的合同 3.物業(yè)裝飾裝修管理流程一般包括的內(nèi)容有:①申報(bào)登記,②備齊資料,③辦理開(kāi)工手續(xù), ④簽訂裝修管理協(xié)議,⑤施工,⑥驗(yàn)收。上述流程正確順序是(c)。 a.①-②-④-③-⑤-⑥ b.①-④-②-③-⑤-⑥ c.②-①-④-③-⑤-⑥ d

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物業(yè)管理師考試試卷

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物業(yè)管理師考試試卷 4.5

2010年物業(yè)管理師全國(guó)統(tǒng)一考試試卷 《物業(yè)管理綜合能力》 一、單項(xiàng)選擇題(共50題,每題1分,每題的備選項(xiàng)中,只有1個(gè)最符合題意) 1.個(gè)人對(duì)于商品的需求需要具備的兩個(gè)條件(a) a.個(gè)人具有購(gòu)買(mǎi)意愿;個(gè)人具有支付能力 b.個(gè)人具有購(gòu)買(mǎi)意愿;商品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) c.個(gè)人具有支付能力;商品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) d.商品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);商品滿(mǎn)足個(gè)人需求 2.某商品的需求函數(shù)為qd=20-2px。供給函數(shù)為qs=-10+3px,則該商品的均衡價(jià)格 為(d)。 a.3b.4 c.5d.6 3.下列商品中,需求彈性最小的是(c)。 a.商品住宅b.土豆 c.食用鹽d.汽車(chē) 4.下列商品組合中,屬于互為替代品的是(a)。 a.蘋(píng)果和梨b.汽車(chē)和汽油 c.咖啡和糖d.鋼筆和墨水 5.生產(chǎn)要素邊際產(chǎn)量遵循(b)規(guī)律。 a.遞增b.遞減 c.恒定d.變化 6.

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2014年全國(guó)物業(yè)管理師考試精品章節(jié)習(xí)題-物業(yè)管理實(shí)務(wù)第二章(2)

2014年全國(guó)物業(yè)管理師考試精品章節(jié)習(xí)題-物業(yè)管理實(shí)務(wù)第二章(2)

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2014年全國(guó)物業(yè)管理師考試精品章節(jié)習(xí)題-物業(yè)管理實(shí)務(wù)第二章(2) 4.6

乾元智博物業(yè)管理師培訓(xùn)www.***.*** 1/5 2014年全國(guó)物業(yè)管理師考試 精品章節(jié)習(xí)題 《物業(yè)管理實(shí)物》第二章(2) 北京乾元智博教育科技有限公司 節(jié)選自 全國(guó)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試系列叢書(shū)——《考題全解》 乾元智博物業(yè)管理師培訓(xùn)www.***.*** 2/5 第二章物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo) 一、單項(xiàng)選擇題 12 a b c d 13招標(biāo)項(xiàng)目和招 標(biāo)活動(dòng)有關(guān)的資料,向項(xiàng)目所在地的縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén) 備案。 a10b15c20d30 14 a3b4c5d7 15 之日止,最短不得少于()日。 a15b

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2013年物業(yè)管理師考試物業(yè)管理實(shí)務(wù)考試重點(diǎn)1

2013年物業(yè)管理師考試物業(yè)管理實(shí)務(wù)考試重點(diǎn)1

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2013年物業(yè)管理師考試物業(yè)管理實(shí)務(wù)考試重點(diǎn)1 4.7

物業(yè)管理師培訓(xùn):http://edu.21cn.com/kcnet610/想要更多免費(fèi)資料嗎?請(qǐng)加qq:1425865536 2013年物業(yè)管理師考試物業(yè)管理實(shí)務(wù)考試重點(diǎn)1 第一講收益性物業(yè)管理概述 【教學(xué)目的】 本講的教學(xué)目的是使學(xué)生了解收益性物業(yè)的含義、特點(diǎn),收益性物業(yè)物業(yè)管理的主要內(nèi) 容,能夠根據(jù)收益性物業(yè)的特點(diǎn)制定物業(yè)管理方案。 【教學(xué)內(nèi)容提要】 本講的教學(xué)內(nèi)容主要包括:收益性物業(yè)的含義;收益性物業(yè)管理的組成部分;收益性物業(yè) 管理的內(nèi)容;收益性物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)的來(lái)源等。 【教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)】 本講的教學(xué)重點(diǎn)是收益性物業(yè)管理的內(nèi)容;難點(diǎn)是收益性物業(yè)管理與非收益性物業(yè)管理 的差異。 【教學(xué)方法】 本講的教學(xué)方法將采用以教師講授的方法為主,適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)學(xué)生參與課堂討論。 【教學(xué)手段】 本講的教學(xué)手段將主要以傳統(tǒng)的講授教學(xué)手段為主。 【教學(xué)內(nèi)容與學(xué)時(shí)】 本講的教學(xué)內(nèi)容約需1

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2013年物業(yè)管理師考試物業(yè)管理實(shí)務(wù)考試重點(diǎn)10

2013年物業(yè)管理師考試物業(yè)管理實(shí)務(wù)考試重點(diǎn)10

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2013年物業(yè)管理師考試物業(yè)管理實(shí)務(wù)考試重點(diǎn)10 4.3

物業(yè)管理師培訓(xùn):http://edu.21cn.com/kcnet610/想要更多免費(fèi)資料嗎?請(qǐng)加qq:1425865536 2013年物業(yè)管理師考試物業(yè)管理實(shí)務(wù)考試重點(diǎn)10 八、收益性物業(yè)的租金管理 (一)物業(yè)租金的概念 物業(yè)租金即房屋租賃價(jià)格,是房屋承租人為取得一定期限內(nèi)房屋的使用權(quán)而付給房屋所 有人的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。其表現(xiàn)形式是指承租人租用每平方米可出租面積需按月或年支付的金額。 房屋租金作為房屋使用價(jià)值分期出售的價(jià)格,是房屋在分期出售中逐步實(shí)現(xiàn)的價(jià)值的貨幣表 現(xiàn)。 (二)房屋租金的類(lèi)型和構(gòu)成 房屋租金基本上可以分為成本租金、商品租金、基礎(chǔ)租金和市場(chǎng)租金四種類(lèi)型。 1、成本租金。成本租金是由折舊費(fèi)、維修費(fèi)、管理費(fèi)、投資利息和稅金等五項(xiàng)因素組 成。 (1)折舊費(fèi)。折舊費(fèi)又稱(chēng)價(jià)值補(bǔ)償費(fèi),它是按房屋耐用年限計(jì)算的,以此逐漸收回建造 房屋的投資。房屋在長(zhǎng)期使用過(guò)程中,由于自

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2013年物業(yè)管理師考試物業(yè)管理實(shí)務(wù)考試重點(diǎn)3

2013年物業(yè)管理師考試物業(yè)管理實(shí)務(wù)考試重點(diǎn)3

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2013年物業(yè)管理師考試物業(yè)管理實(shí)務(wù)考試重點(diǎn)3 4.4

物業(yè)管理師培訓(xùn):http://edu.21cn.com/kcnet610/想要更多免費(fèi)資料嗎?請(qǐng)加qq:1425865536 2013年物業(yè)管理師考試物業(yè)管理實(shí)務(wù)考試重點(diǎn)3 (二)簽訂物業(yè)管理委托合同,啟動(dòng)物業(yè)管理工作 業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的委托管理合同,必須明確物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利與義務(wù),以免 物業(yè)管理企業(yè)事無(wú)巨細(xì)都要請(qǐng)示業(yè)主。 一般的物業(yè)管理委托合同,主要包括物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量要求、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用、 酬金標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利義務(wù)、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的調(diào)整和違約責(zé)任等。而商業(yè)物業(yè)管 理由于很多都有經(jīng)營(yíng)責(zé)任,面臨著瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境,因此,還應(yīng)在一般物業(yè)管理委托合 同的基礎(chǔ)上,明確規(guī)定需定期向業(yè)主呈送的文件和報(bào)告。一般而言,物業(yè)的規(guī)模越大,檔次 越高,求租人的數(shù)量越多,則物業(yè)管理企業(yè)所提供的服務(wù)內(nèi)容就可能越多。因此,在合同中 必須明確提示,哪些

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2013年物業(yè)管理師考試物業(yè)管理實(shí)務(wù)考試重點(diǎn)2

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2013年物業(yè)管理師考試物業(yè)管理實(shí)務(wù)考試重點(diǎn)2 4.7

物業(yè)管理師培訓(xùn):http://edu.21cn.com/kcnet610/想要更多免費(fèi)資料嗎?請(qǐng)加qq:1425865536 2013年物業(yè)管理師考試物業(yè)管理實(shí)務(wù)考試重點(diǎn)2 二、收益性物業(yè)管理的組成部分 收益性物業(yè)管理的重點(diǎn)是環(huán)境,即承租人對(duì)其所使用的物業(yè)環(huán)境感到滿(mǎn)意,并希望繼續(xù) 租用本物業(yè)。其管理活動(dòng)是由相互聯(lián)系和相互影響的以下幾部分組成: 1、物業(yè)發(fā)展目標(biāo)----即物業(yè)的市場(chǎng)定位。 2、物業(yè)管理的目標(biāo)----利潤(rùn)、信譽(yù)、發(fā)展、服務(wù)等。 3、承租人管理----為承租人提供滿(mǎn)意的服務(wù)。 4、租務(wù)市場(chǎng)管理----吸引和發(fā)展可能的承租人。 5、租賃期間的管理----對(duì)承租人履約情況的監(jiān)督、制定有效的租金收取政策、租金的調(diào) 整、續(xù)約談判、租賃終止手續(xù)的辦理、管理費(fèi)收取等。 6、人事管理----物業(yè)管理企業(yè)工作人員的選聘,上崗培訓(xùn),職業(yè)道德教育等。 7、建筑物管理--

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2013年物業(yè)管理師考試物業(yè)管理實(shí)務(wù)考試重點(diǎn)5

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2013年物業(yè)管理師考試物業(yè)管理實(shí)務(wù)考試重點(diǎn)5 4.7

物業(yè)管理師培訓(xùn):http://edu.21cn.com/kcnet610/想要更多免費(fèi)資料嗎?請(qǐng)加qq:1425865536 2013年物業(yè)管理師考試物業(yè)管理實(shí)務(wù)考試重點(diǎn)5 六、對(duì)物業(yè)服務(wù)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 良好的物業(yè)管理并不僅僅意味著百分之百的出租率,實(shí)際上,沒(méi)有空置可能預(yù)示著租金 低于市場(chǎng)租金,所以要結(jié)合目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)物業(yè)管理工作進(jìn)行評(píng)價(jià),而不能憑主觀(guān)的感覺(jué)。當(dāng)然, 對(duì)物業(yè)管理工作進(jìn)行評(píng)價(jià)的主要目的是要令物業(yè)管理企業(yè)為業(yè)主和租戶(hù)提供更好的服務(wù),而 不是意味著決定是否保留還是辭退當(dāng)前的物業(yè)管理企業(yè)。 物業(yè)管理工作的評(píng)價(jià)應(yīng)著重從以下幾個(gè)方面考慮: (1)與租戶(hù)有良好的溝通; (2)及時(shí)地收取租金; (3)及時(shí)地處理好租戶(hù)的有關(guān)抱怨; (4)較好地達(dá)到出租率的目的; (5)物業(yè)維修狀況良好; (6)物業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用沒(méi)有突破事先的預(yù)算; (7)及時(shí)提供有關(guān)的物

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注冊(cè)物業(yè)管理師--物業(yè)管理實(shí)務(wù)復(fù)習(xí)習(xí)題

注冊(cè)物業(yè)管理師--物業(yè)管理實(shí)務(wù)復(fù)習(xí)習(xí)題

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注冊(cè)物業(yè)管理師--物業(yè)管理實(shí)務(wù)復(fù)習(xí)習(xí)題 4.5

1 第一章物業(yè)管理實(shí)務(wù)復(fù)習(xí)題 一、單項(xiàng)選擇題 1.物業(yè)管理企業(yè)是依法成立、具備專(zhuān)門(mén)資質(zhì)并具有獨(dú)立企業(yè)法人地位,依據(jù)()從事物業(yè)管理 相關(guān)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。 a.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容b.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) c.物業(yè)服務(wù)合同d.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用 2.物業(yè)管理企業(yè)的()登記內(nèi)容包括:企業(yè)名稱(chēng)的預(yù)先審核、公司地址、注冊(cè)資本、股東人數(shù) 和法定代表人、公司人員和公司章程。 a.工商注冊(cè)b.資質(zhì)申請(qǐng)c.書(shū)屋注冊(cè)d.組織機(jī)構(gòu)代碼注冊(cè) 3.物業(yè)管理企業(yè)自治等級(jí)分為() a.甲、乙、丙級(jí)b.一、二、三級(jí) c.初、中、高級(jí)d.a、b、c級(jí) 4.物業(yè)管理企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的要求是:按照()設(shè)置,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分層管理,分工協(xié)作,力 求精干、高效、靈活 a.組織規(guī)模b.組織任務(wù)c.組織名稱(chēng)d.規(guī)模和任務(wù) 5.新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè),其資質(zhì)等級(jí)按最低等級(jí)核定,并設(shè)()年的暫定期。 a.半b.一

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2013年物業(yè)管理師物業(yè)管理實(shí)務(wù)題全真內(nèi)部題及答案

2013年物業(yè)管理師物業(yè)管理實(shí)務(wù)題全真內(nèi)部題及答案

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2013年物業(yè)管理師物業(yè)管理實(shí)務(wù)題全真內(nèi)部題及答案 4.3

一、單項(xiàng)選擇題(共50題,每題1分。每題的備選項(xiàng)中,只有1個(gè)最符合題意) 1、全民所有制物業(yè)管理企業(yè)的資產(chǎn)屬于()。 a、企業(yè)所有b、行政所有c、國(guó)家所有d、國(guó)家和企業(yè)所有 2、《公司法》規(guī)定,科技開(kāi)發(fā)、咨詢(xún)、服務(wù)性有限責(zé)任公司最低限額的注冊(cè)資本為()。 a、10萬(wàn)元b、20萬(wàn)元c、30萬(wàn)元d、50萬(wàn)元 3、()組織機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)為:企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者親自執(zhí)行全部管理職能,按垂直系統(tǒng)直接領(lǐng) 導(dǎo),不設(shè)專(zhuān)門(mén)職能機(jī)構(gòu)。 a、直線(xiàn)制b、直線(xiàn)職能制c、事業(yè)部制d、矩陣制 4、下列()是物業(yè)管理投標(biāo)的概念。 a、投標(biāo)的主體必須是具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理公司b、是我國(guó)物業(yè)管理發(fā)展的必然產(chǎn) 物,也是行業(yè)發(fā)展的必然產(chǎn)物c、符合招標(biāo)條件的物業(yè)管理企業(yè),根據(jù)招標(biāo)文件中確定的 各項(xiàng)管理服務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)編制投標(biāo)文件,參與投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)的行為d、運(yùn)用價(jià)值規(guī)律和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī) 制,通過(guò)規(guī)

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2014年注冊(cè)物業(yè)管理師-物業(yè)管理實(shí)務(wù)

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2014年注冊(cè)物業(yè)管理師-物業(yè)管理實(shí)務(wù) 4.7

2014年物業(yè)管理師考試試卷真題及答案《物業(yè)管理實(shí) 務(wù)》 一、案例分析選擇題(共10題,每題2分,每題有1個(gè)或1個(gè) 以上備選項(xiàng)符合題意,備選項(xiàng)至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng),錯(cuò)選、本題不得分, 少選、所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分) 案例一 甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)某住宅小區(qū)實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)。幾年來(lái),在物 業(yè)管理實(shí)踐中,曾做過(guò)以下四項(xiàng)工作。 a.在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱蔽工程存在的問(wèn)題,發(fā)出了 整改建議書(shū)b.對(duì)部分銹蝕的給水支管及時(shí)進(jìn)行更換c.為提升小區(qū)品 質(zhì),應(yīng)業(yè)主要求改建了小區(qū)的 d.為解決小區(qū)移動(dòng)通信信號(hào)弱的問(wèn)題,協(xié)調(diào)相關(guān)電信企業(yè)在小區(qū) 內(nèi)增設(shè)了移動(dòng)通信基站 請(qǐng)回答下列問(wèn)題: 1.上述各項(xiàng)工作中,屬于物業(yè)管理早期介入范疇的為()。 2.上述各項(xiàng)工作中,應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意的為()。 3.上述各項(xiàng)工作費(fèi)用,可在物業(yè)服務(wù)費(fèi)中列支的為()。 4.上述各項(xiàng)工作費(fèi)用,可使用住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的為

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注冊(cè)物業(yè)管理師《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》的學(xué)習(xí)和備考技巧

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注冊(cè)物業(yè)管理師《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》的學(xué)習(xí)和備考技巧 4.6

http://www.***.***物業(yè)管理遠(yuǎn)程教育網(wǎng) 雷華第1頁(yè)2013-5-8 注冊(cè)物業(yè)管理師 《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》的學(xué)習(xí)和備考技巧 一、學(xué)習(xí)資料 1、中國(guó)注冊(cè)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試教材 2、中國(guó)注冊(cè)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試大綱 3、中國(guó)注冊(cè)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試相關(guān)的輔導(dǎo)資料(每科一本就可以不要太多) 二、學(xué)習(xí)和備考技巧 1、注意一些新舊概念的理解和應(yīng)用,如:以前是“物業(yè)接管驗(yàn)收”,現(xiàn)在改為“物業(yè)承接 查驗(yàn)”;原來(lái)是“物業(yè)管理前期介入”,現(xiàn)在是“物業(yè)管理早期介入”等等,、; 2、注意考綱和教材一起結(jié)合來(lái)學(xué)習(xí): (1)考綱中的知識(shí)點(diǎn)有:掌握(z),理解(l),熟悉(s) (2)教材中有:思考題(t),要點(diǎn)說(shuō)明(y) (3)那么大家在復(fù)習(xí)時(shí)應(yīng)該按下列順序來(lái)排列知識(shí)點(diǎn)的重要性 zyt——zy——zt——z——syt——sy

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2013年注冊(cè)物業(yè)管理師物業(yè)管理實(shí)務(wù)真題

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2013年注冊(cè)物業(yè)管理師物業(yè)管理實(shí)務(wù)真題 4.6

[物業(yè)管理實(shí)務(wù)]2013年注冊(cè)物業(yè)管理師物業(yè)管理實(shí)務(wù)真題 試卷說(shuō)明 卷面總分:60分答題時(shí)間:150分鐘已考人數(shù):285人評(píng)論:0條合格分?jǐn)?shù):36分平均分?jǐn)?shù): 4.9分最高分?jǐn)?shù):44.0分本次次考試需使用:0k幣 一、單項(xiàng)選擇題(10)二、多項(xiàng)選擇題(5)三、案例分析(4) 一、單項(xiàng)選擇題(共10題,合計(jì)10分) 1某住宅小區(qū)采用公開(kāi)招標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),評(píng)標(biāo)委員會(huì)中有招標(biāo)人代表2 人,則該評(píng)標(biāo)委員會(huì)中物業(yè)管理方面的專(zhuān)家不得少于()人。 a.3 b.4 c.5 d.6 [答案?jìng)€(gè)數(shù)]4 [正確答案]c 本題分值:1分 試題解析: 暫無(wú) +我要找茬+加入錯(cuò)題+收藏該題評(píng)論此題 2關(guān)于前期物業(yè)服務(wù)合同特點(diǎn)的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()。 a.前期物業(yè)服務(wù)合同由建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂 b.前期物業(yè)服

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2013年物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》真題及試題答案

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2013年物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》真題及試題答案 4.3

2013年注冊(cè)物業(yè)管理師物業(yè)管理實(shí)務(wù)真題 一、單項(xiàng)選擇題(共10題,合計(jì)10分)1. 某住宅小區(qū)采用公開(kāi)招標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),評(píng)標(biāo)委員會(huì)中有招標(biāo)人代表2人,則該 評(píng)標(biāo)委員會(huì)中物業(yè)管理方面的專(zhuān)家不得少于(c)人。 a.3 b.4 c.5 d.6 2.關(guān)于前期物業(yè)服務(wù)合同特點(diǎn)的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是(c)。 a.前期物業(yè)服務(wù)合同由建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂 b.前期物業(yè)服務(wù)合同屬于書(shū)面合同 c.前期物業(yè)服務(wù)合同的有效期須為3至5年 d.前期物業(yè)服務(wù)合同屬于附終止條件的合同 3.物業(yè)裝飾裝修管理流程一般包括的內(nèi)容有:①申報(bào)登記,②備齊資料,③辦理開(kāi)工手續(xù), ④簽訂裝修管理協(xié)議,⑤施工,⑥驗(yàn)收。上述流程正確順序是(c)。 a.①-②-④-③-⑤-⑥ b.①-④-②-③-⑤-⑥ c.②-①-④-③-⑤-⑥ d.②-④-

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2011年注冊(cè)物業(yè)管理師考試——物業(yè)管理實(shí)務(wù)習(xí)題

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2011年注冊(cè)物業(yè)管理師考試——物業(yè)管理實(shí)務(wù)習(xí)題 4.7

-1- 物業(yè)管理實(shí)務(wù) 第一章物業(yè)管理企業(yè) 1、物業(yè)管理企業(yè)的特征是(bcd)。a.以盈利為目的b.是獨(dú)立的企業(yè)法人 c.屬于服務(wù)性企業(yè)d.具有一定的公共管理性質(zhì)的職能 2、物業(yè)管理企業(yè)是指依法成立,具有專(zhuān)門(mén)資質(zhì)并具有獨(dú)立企業(yè)法人地位,依據(jù)(c)從事物業(yè)管理 活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。a政府政策法規(guī)b.業(yè)主大會(huì)決定決議c.物業(yè)服務(wù)合同d.業(yè)主公約 3、物業(yè)管理企業(yè)的主要職能是(b)。a.無(wú)償?shù)腷.有償?shù)腸.經(jīng)營(yíng)性的d.創(chuàng)收性的 4、物業(yè)管理企業(yè)的主要職能是(bd)。a.爭(zhēng)取盈利b.確保物業(yè)正常使用c.維護(hù)小區(qū)安全 d.為業(yè)主和物業(yè)使用人創(chuàng)造一個(gè)舒適、方便安全的工作和居住環(huán)境 5、物業(yè)管理企業(yè)的產(chǎn)品是(a)。a.服務(wù)b.勞務(wù)c.實(shí)物

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(最新)2011年注冊(cè)物業(yè)管理師考試——物業(yè)管理實(shí)務(wù)習(xí)題

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(最新)2011年注冊(cè)物業(yè)管理師考試——物業(yè)管理實(shí)務(wù)習(xí)題 4.7

物業(yè)管理實(shí)務(wù) 第一章物業(yè)管理企業(yè) 1、物業(yè)管理企業(yè)的特征是(bcd)。 a.以盈利為目的b.是獨(dú)立的企業(yè)法人c.屬于服務(wù)性企業(yè)d.具有一定的公共管理性質(zhì)的職能 2、物業(yè)管理企業(yè)是指依法成立,具有專(zhuān)門(mén)資質(zhì)并具有獨(dú)立企業(yè)法人地位,依據(jù)(c)從事物業(yè)管理活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。 a政府政策法規(guī)b.業(yè)主大會(huì)決定決議c.物業(yè)服務(wù)合同d.業(yè)主公約 3、物業(yè)管理企業(yè)的主要職能是(b)。a.無(wú)償?shù)腷.有償?shù)腸.經(jīng)營(yíng)性的d.創(chuàng)收性的 4、物業(yè)管理企業(yè)的主要職能是(bd)。 a.爭(zhēng)取盈利b.確保物業(yè)正常使用c.維護(hù)小區(qū)安全d.為業(yè)主和物業(yè)使用人創(chuàng)造一個(gè)舒適、方便安全的工作和居住環(huán)境 5、物業(yè)管理企業(yè)的產(chǎn)品是(a)。a.服務(wù)b.勞務(wù)c.實(shí)物d.理念

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2011最新物業(yè)管理師考試試題加輔導(dǎo)(物業(yè)管理實(shí)務(wù))

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2011最新物業(yè)管理師考試試題加輔導(dǎo)(物業(yè)管理實(shí)務(wù)) 4.4

1/78 第一章物業(yè)管理企業(yè) 一、單項(xiàng)選擇題(備選項(xiàng)中只有1個(gè)符合題意) 1.物業(yè)管理企業(yè)的分類(lèi),以下各項(xiàng)不是按投資主體經(jīng)濟(jì)成分來(lái)劃分的有()。 a中外合資經(jīng)營(yíng)的物業(yè)管理企業(yè) b全民所有制物業(yè)管理企業(yè) c物業(yè)管理集團(tuán)公司下的子公司 d集體與個(gè)人共同投資的物業(yè)管理企業(yè) 【答案】c 【解析】本題考查的是考生對(duì)物業(yè)管理企業(yè)類(lèi)型的掌握程度。物業(yè)管理企業(yè)分類(lèi)按照投資主體的經(jīng)濟(jì)成分可劃分 為:全民所有制物業(yè)管理企業(yè)、集體所有制物業(yè)管理企業(yè)、民營(yíng)物業(yè)管理企業(yè)、外資物業(yè)管理企業(yè)、其他物業(yè)管理企 業(yè)。故本題選c,有關(guān)內(nèi)容可參見(jiàn)教材第1—2頁(yè)。 2.物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級(jí)分類(lèi)方法有()。 aa、b、c、d四個(gè)等級(jí) b高、中、低三個(gè)等級(jí) c一、二、三級(jí) d特級(jí)、一、二級(jí) 【答案】c 【解析】本題考查的是考生對(duì)物業(yè)管理資質(zhì)管理的掌握程度。物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)等級(jí)為一

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注冊(cè)物業(yè)管理師考《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》模擬考試試卷(附答案)

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注冊(cè)物業(yè)管理師考《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》模擬考試試卷(附答案) 4.6

注冊(cè)物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》模擬考試試題及答案 姓名:學(xué)號(hào):?jiǎn)挝唬?一、單項(xiàng)選擇題(請(qǐng)將正確答案的英文字母填入括號(hào)里。共30題,每題1分) 1.物業(yè)管理企業(yè)在向業(yè)主和物業(yè)使用人提供服務(wù)的同時(shí),還承擔(dān)著物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)、市政設(shè)施 的配合管理、物業(yè)的裝修管理等,這反映了物業(yè)公司具有(c)的特征。 a.獨(dú)立的企業(yè)法人b.服務(wù)性企業(yè)c.公共管理性質(zhì)d.公共服務(wù)性質(zhì) 2.(a)的股東以其出資額為限,對(duì)公司承擔(dān)有限責(zé)任,公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。 a.物業(yè)管理有限責(zé)任公司 b.物業(yè)管理股份有限公司 c.股份合作型物業(yè)管理企業(yè) d.股份合伙型物業(yè)管理企業(yè) 3.某物業(yè)管理企業(yè)申請(qǐng)二級(jí)資質(zhì),該企業(yè)管理了多層住宅和高層住宅兩種類(lèi)型物業(yè),其中的多層住宅40 萬(wàn)㎡,高層住宅應(yīng)該至少(a)萬(wàn)㎡。 a.30b.40c.50d

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