中州鐵路旅行社管理系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)文獻綜述

旅行社管理制度 總則 1、遵守公司所有規(guī)章制度及工作守則，如有違反將按罰則處理。 2、保持儀容儀表端莊整潔、言談舉止優(yōu)雅大方。 3、出入辦公室不得大聲喧嘩、唱歌、吹口哨。進入他人辦公室、辦公區(qū)應(yīng)有禮貌或先 示意。如進入時，對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話或打斷。 4、工作時間不串崗、抽煙、睡覺、飲酒，不互相搭訕攀談、說笑、搬弄是非，不打與 工作無關(guān)的閑聊電話，通話要簡明扼要。 5、不吵鬧、斗毆、擾亂秩序。嚴(yán)禁看與工作無關(guān)的書籍、雜志，不做與工作無關(guān)的事， 工作中應(yīng)通力協(xié)作，具有團隊精神。 6、單位內(nèi)與同事應(yīng)點頭行禮以示致意。 7、與上司、同事、客戶握手時用普通站姿，并目視對方目光，大方熱情、不卑不亢。 8、工作時間辦公桌上不擺放與工作無關(guān)的物品，保持桌面整潔，維護企業(yè)整體辦公形 象。 9、未經(jīng)同意不得任意翻閱不屬于自已負責(zé)的文件、公函或隨意翻看同事的文件、資料 等。 10、接

旅行社安全管理制度 安全是旅游的重中之重，為了杜絕安全事故的發(fā)生，我們首 先要從思想上重視起來，采取切實可行的措施，制定本制度，本 制度包括二大部分，第一部分：緊急突發(fā)事件、傷亡事故預(yù)案； 第二部分：其它大型活動預(yù)案和制度。

[轉(zhuǎn)貼]旅行社內(nèi)部管理制度 原文2008-12-3022:46行業(yè)視點博摘計調(diào)網(wǎng) 總則 1、遵守公司所有規(guī)章制度及工作守則，如有違反將按罰則處理。 2、保持儀容儀表端莊整潔、言談舉止優(yōu)雅大方。 3、出入辦公室不得大聲喧嘩、唱歌、吹口哨。進入他人辦公室、辦公區(qū)應(yīng)有禮貌或先示意。 如進入時，對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話或打斷。 4、工作時間不串崗、抽煙、睡覺、飲酒，不互相搭訕攀談、說笑、搬弄是非，不打與工作無 關(guān)的閑聊電話，通話要簡明扼要。 5、不吵鬧、斗毆、擾亂秩序。嚴(yán)禁看與工作無關(guān)的書籍、雜志，不做與工作無關(guān)的事，工作 中應(yīng)通力協(xié)作，具有團隊精神。 6、單位內(nèi)與同事應(yīng)點頭行禮以示致意。 7、與上司、同事、客戶握手時用普通站姿，并目視對方目光，大方熱情、不卑不亢。 8、工作時間辦公桌上不擺放與工作無關(guān)的物品，保持桌面整潔，維護企業(yè)整體辦公形象。 9、未經(jīng)同

旅行社安全管理制度 目錄 旅行社安全工作領(lǐng)導(dǎo)組機構(gòu)圖:-------------------------3 旅行社安全管理制度-----------------------------------4 旅行社崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制度--------------------------7 旅行社安全員崗位職責(zé)-------------------------------14 旅行社安全生產(chǎn)例會制度----------------------------15 旅行社安全隱患排查檢查考核制度---------------------16 旅行社用車安全管理制-------------------------------17 旅行社導(dǎo)游帶團安全管理制度-------------------------18 旅游出行前說明會程序制度------------------

旅行社內(nèi)部管理制度 總則 1、遵守公司所有規(guī)章制度及工作守則，如有違反將按罰則處理。 2、保持儀容儀表端莊整潔、言談舉止優(yōu)雅大方。 3、出入辦公室不得大聲喧嘩、唱歌、吹口哨。進入他人辦公室、辦公區(qū)應(yīng)有禮貌或先示意。 如進入時，對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話或打斷。 4、工作時間不串崗、抽煙、睡覺、飲酒，不互相搭訕攀談、說笑、搬弄是非，不打與工作無 關(guān)的閑聊電話，通話要簡明扼要。 5、不吵鬧、斗毆、擾亂秩序。嚴(yán)禁看與工作無關(guān)的書籍、雜志，不做與工作無關(guān)的事，工作 中應(yīng)通力協(xié)作，具有團隊精神。 6、單位內(nèi)與同事應(yīng)點頭行禮以示致意。 7、與上司、同事、客戶握手時用普通站姿，并目視對方目光，大方熱情、不卑不亢。 8、工作時間辦公桌上不擺放與工作無關(guān)的物品，保持桌面整潔，維護企業(yè)整體辦公形象。 9、未經(jīng)同意不得任意翻閱不屬于自已負責(zé)的文件、公函或隨意翻看同事的文件、資料等。 10、接聽電話

《旅行社經(jīng)營管理》期末試題 (全卷共六大題，總分100分)成績: 一、單選題（每小題2分，共20分，請把答案填寫到以下表格中） 題號12345678910 答案 1、新中國第一家旅行社是（）。 a廈門華僑服務(wù)社b中國旅行社 c中國國際旅行社d中國青年旅行社 2、旅行社外部影響旅游產(chǎn)品價格的因素是（）。 a旅游市場供應(yīng)狀況b企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 c營銷目標(biāo)d產(chǎn)品特性 3、旅行社產(chǎn)品生命周期一般經(jīng)過的階段有（）。 a導(dǎo)入期，成長期，鼎盛期，衰退期 b初級期，成長期，成熟期，衰落期 c導(dǎo)入期，成長期，成熟期，衰退期 d導(dǎo)入期，成長期，成熟期，衰落期 4、某旅行

第一章總則 1.遵守公司所有規(guī)章制度及工作守則，如有違反將按 罰則處理。 2.保持儀容儀表端莊整潔、言談舉止優(yōu)雅大方。 3.出入辦公室不得大聲喧嘩、唱歌、吹口哨。進入他 人辦公室、辦公區(qū)應(yīng)有禮貌或先示意。如進入時，對方正 在講話，要稍等靜候，不要中途插話或打斷。 4.工作時間不串崗、抽煙、睡覺、飲酒，不互相搭訕 攀談、說笑、搬弄是非，不打與工作無關(guān)的閑聊電話，通 話要簡明扼要。 5.不吵鬧、斗毆、擾亂秩序。嚴(yán)禁看與工作無關(guān)的書 籍、雜志，不做與工作無關(guān)的事，工作中應(yīng)通力協(xié)作，具 有團隊精神。 6.單位內(nèi)與同事應(yīng)點頭行禮以示致意。 7.與上司、同事、客戶握手時用普通站姿，并目視對 方目光，大方熱情、不卑不亢。 8.工作時間辦公桌上不擺放與工作無關(guān)的物品，保持 桌面整潔，維護企業(yè)整體辦公形象。 9.未經(jīng)同意不得任意翻閱不屬于自已負責(zé)的文件、公 函或隨意翻看同事的文件、資料等。 10.接聽電話應(yīng)

投標(biāo)函 致：xxxxxxx 一、根據(jù)你方對五一旅游的招標(biāo)文件，遵照《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》等有關(guān)規(guī)定，經(jīng)過項目招標(biāo) 投標(biāo)書 ?項目名稱：五一假期旅游策劃（三天兩夜） 投標(biāo)單位：xxx旅行社 主送單位：xxxxxxxx 投標(biāo)單位全權(quán)代表：xxx 投標(biāo)單位：（公章） 2011年3月20日 文件中的投標(biāo)須知、合同條款以及其他文件研究后，我方愿以人民幣9萬元的投標(biāo)價格承包五一假期三 天兩夜旅游的策劃活動。 二、我方已詳細審核全部招標(biāo)文件，包括修改文件以及有關(guān)附件。 三、一旦我方中標(biāo)，我方將保證這次旅游活動的量身定做，讓貴學(xué)校的18位女教授感受最具創(chuàng)意和享 受的盛宴。 四、我方同意所提交的投標(biāo)文件在招標(biāo)文件的投標(biāo)須知中規(guī)定的投標(biāo)有效期內(nèi)有效，在此期間內(nèi)如果中 標(biāo)，我方將接受次約束。 五、除非另外達成協(xié)議并生效，你方的中標(biāo)通知書和

一、總則 為了加強員工的出勤管理，嚴(yán)肅公司的工作紀(jì)律，保證公司正常的工作秩序，特制定本 制度。 二、本制度的適用范圍公司全體成員 三、考勤管理的部門王曉紅負責(zé)公司考勤管理。 四、考勤管理的原則實事求是，準(zhǔn)確及時，嚴(yán)格紀(jì)律，重在管理。 五、考勤制度的內(nèi)容 內(nèi)容包括上班簽到、病事假及各類休假規(guī)定。 考勤記錄 1、公司實行月考勤制度，每月為一個考勤周期。作息時間由公司統(tǒng)一規(guī)定，以總經(jīng)理 通知為準(zhǔn)； 2、員工考勤實行上班點名制度，即每日上班時間由考勤人員對全體工作人員出勤情況 進行檢查，認真填寫考勤表，不得無故涂改，一天兩次。門市部以電話點名方式，總公司值 勤人員打電話過去，門市部人員不要接聽，然后用門市部電話打過來，作為出勤依據(jù)。 3、員工上班期間如因公外出，須在“外出登記表”上登記，由所屬部門領(lǐng)導(dǎo)簽批，并保 持聯(lián)系暢通，否則紀(jì)律檢查一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視為曠工； 4、如員工上班前需提前辦理公務(wù)或

投標(biāo)書 項目名稱：五一假期旅游策劃（三天兩夜） 投標(biāo)單位：xxx旅行社 主送單位：xxxxxxxx 投標(biāo)單位全權(quán)代表：xxx 投標(biāo)單位：（公章） 2011年3月20日 投標(biāo)函 致：xxxxxxx 一、根據(jù)你方對五一旅游的招標(biāo)文件，遵照《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》等有關(guān)規(guī)定，經(jīng) 過項目招標(biāo)文件中的投標(biāo)須知、合同條款以及其他文件研究后，我方愿以人民幣9萬元的投 標(biāo)價格承包五一假期三天兩夜旅游的策劃活動。 二、我方已詳細審核全部招標(biāo)文件，包括修改文件以及有關(guān)附件。 三、一旦我方中標(biāo)，我方將保證這次旅游活動的量身定做，讓貴學(xué)校的18位女教授感受最 具創(chuàng)意和享受的盛宴。 四、我方同意所提交的投標(biāo)文件在招標(biāo)文件的投標(biāo)須知中規(guī)定的投標(biāo)有效期內(nèi)有效，在此期 間內(nèi)如果中標(biāo)，我方將接受次約束。 五、除非另外達成協(xié)議并生效，你方的中標(biāo)通知書和投標(biāo)文件將成

[精品]旅行社計調(diào)實務(wù)考核項目作業(yè)(1)

第九章旅行社各崗位職責(zé)及相關(guān)規(guī)章制度 第一節(jié)總經(jīng)理崗位職責(zé) 一、總經(jīng)理氏企業(yè)的決策人，首先要努力為企業(yè)創(chuàng)造最大的經(jīng) 濟效益和社會效益，使企業(yè)資本不斷增值，并努力創(chuàng)建一流的品牌。 二、總經(jīng)理主持全面工作，應(yīng)合理調(diào)動員工積極性，營造一個 寬松和諧、共同奮斗的工作氛圍。 三、總經(jīng)理應(yīng)該在提高企業(yè)經(jīng)濟效益的基礎(chǔ)上不斷掌握現(xiàn)代化 經(jīng)營手段，不斷更新經(jīng)營理念，保證完成經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，不斷改善 企業(yè)的辦公條件，使企業(yè)具備更強有力的發(fā)展后勁. 四、總經(jīng)理應(yīng)加強財務(wù)管理，嚴(yán)格財務(wù)紀(jì)律，組織實施經(jīng)董事 會批準(zhǔn)的公司年度工作計劃和財務(wù)預(yù)算報告及利潤分配使用方案，最 大限度甚至超值的發(fā)揮資本優(yōu)勢與品牌優(yōu)勢。 五、決定組織體制和人事編制，決定總經(jīng)理助理，各職能部門 的任免、報酬、獎懲?？偨?jīng)理不須不斷學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和 管理水平，以適應(yīng)不斷的旅游管理需求。 六、決定對成績顯著的員工予以獎

旅行社服務(wù)質(zhì)量意見反饋單 尊敬的游客朋友： 歡迎參加臨沂輝煌旅行社為您安排的旅行團，請您對此次旅游活動中我們的 各項服務(wù)提出寶貴意見和建議，以便于我們改進工作，提高服務(wù)質(zhì)量。請您認 真填寫以下內(nèi)容，并歡迎您再次參加我社的旅行團，希望再次為您提供服務(wù)， 感謝您對我們工作的大力支持！ 客戶資料 顧客姓名：顧客性別：聯(lián)系電話： 導(dǎo)游姓名：顧客年齡：電子郵箱： 旅游線路：通訊地址： 我社導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量 您的評價非常好較好一般較差極差 服務(wù)態(tài)度 服務(wù)用語 儀容儀表 景點講解 協(xié)調(diào)能力 工作責(zé)任心 其他接待服務(wù)質(zhì)量 您的評價非常好較好一般較差極差 酒店設(shè)施 餐飲質(zhì)量 車容車貌 司機服務(wù) 行程安排 您對我們的意見和建議 領(lǐng)隊簽名：導(dǎo)游簽名： 司機簽名：車牌號：司機電話： 臨沂輝煌旅行社 電話：2932108

xx旅行社 安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案 單位名稱：xx旅行社 版本號：2011—x 頒布日期：2011年x月x日 發(fā)布令 全體員工： 為了認真貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針， 確保在生產(chǎn)安全事故發(fā)生后能及時予以控制，防止事故蔓延，有 序、有效的組織搶險和救助，保障游客人身和財產(chǎn)的安全。依據(jù) 《生產(chǎn)經(jīng)營單位生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》結(jié)合公司實際 情況，本著“預(yù)防為主，救援為主、統(tǒng)一指揮、分工負責(zé)”的原 則，特制定《xx旅行社安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案》，現(xiàn)予以公布， 自公布之日起施行。 各員工應(yīng)按照本預(yù)案內(nèi)容與要求，參加培訓(xùn)和演練，以便在 事故發(fā)生后，能及時按照預(yù)定方案進行救援，在短時間內(nèi)使事故 得到有效控制。 主要負責(zé)人： 2011年x月xx日 目錄 1總則..............

[精品]旅行社計調(diào)實務(wù)考核項目作業(yè)(2)

項目化教學(xué)是一種以教師為主導(dǎo)、以學(xué)生為主體、以項目為媒介、以職業(yè)能力為目標(biāo)的系統(tǒng)的教學(xué)方法。從項目化教學(xué)的涵義與特點入手,介紹項目化教學(xué)在《旅行社外聯(lián)與計調(diào)》課程中的實施。《旅行社外聯(lián)與計調(diào)》課程實施項目化教學(xué),有助于增強學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性,培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作意識,同時也有助于教師與學(xué)生教學(xué)相長。實施項目化教學(xué)要注意把握好教師的教學(xué)角色、學(xué)生的參與程度等問題。

※浙江省中國旅行社特許連鎖加盟成員※浙江省旅行社協(xié)會理事單位 ※麗水市首批四星級旅行社※麗水市旅游協(xié)會旅行社分會副會長單位 短線出游線路 線路名稱主要景點價格 一日游 1東西巖一日東巖、西巖、清風(fēng)峽等156 2仙都一日游鼎湖峰、小赤壁、倪翁洞、芙蓉峽195 3石門洞一日游石門飛瀑、劉基祠等203 4遂昌一日游千佛山、金礦255 5遂昌溫泉一日游湯沐園溫泉、南尖巖景區(qū)（含換乘）328 6遂昌漂流一日游神龍谷漂流、神龍谷景區(qū)270 7景寧一日游漂流、婚禮表演295 8溫州樂園一日游溫州樂園、自由購物等246 9武義一日游郭洞、泡溫泉380 10橫店一日游橫店聯(lián)票405 11九珠潭一日游玉海樓、九珠潭、深龜湖265 12天脊龍門一日游天脊龍門、爛柯山272 13浦江一日游

文獻綜述 摘要 計算機系實驗室管理系統(tǒng)是高等院校工作不可缺少的部分,它的內(nèi)容對于高等院校的決 策者和管理者來說都至關(guān)重要,所以實驗室管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠為用戶提供充足的信息和快捷 的查詢手段。但一直以來人們使用傳統(tǒng)人工的方式管理實驗室的信息，這種管理方式存在著 許多缺點,如:效率低、保密性差,另外時間一長,將產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù),這對于查找、更新 和維護都帶來了不少的困難。隨著計算機技術(shù)的不斷發(fā)展，計算機應(yīng)用于各大領(lǐng)域，并給人 們的生活帶來了極大的便利，在實驗室管理系統(tǒng)亦是如此。以往實驗室管理員由于缺乏適當(dāng) 的軟件而給其工作帶來了很多不便。 本文針對目前實驗室的管理現(xiàn)狀，提出了基于web的b/s模式的計算機實驗室管理系 統(tǒng)的解決方案，并對其核心技術(shù)進行了較為深入的分析研究。本文首先對計算機實驗室的特 點及運作模式進行了較為深入的研究；然后通過對c/

2011年冠豸山青年旅行社員工培訓(xùn)制度 一、新員工培訓(xùn)制度 1、加強新入職員工進行全面的安全培訓(xùn)教育公司全體員工進行定期的安全教育。 2、以講解、示范、訓(xùn)練為主，對新員工進行現(xiàn)場擬訓(xùn)練。 3、要求新員工了解公司狀況，產(chǎn)品線路、各個景點行程、禮儀禮貌，對客服務(wù)、旅游常識 及各種注意事項等科目。 4、要求新員工掌握公司的各個規(guī)章制度，（上下班作息制度，請假、休假制度，考勤，上班 衣著打扮等）的宣讀，不同位置薪資提成構(gòu)成介紹。 5、要求新員工熟悉公司各類線路產(chǎn)品的基本情況，及我公司公寓特有的賣點，對旅行社各 工種、業(yè)務(wù)有詳細的理解，了解全國各地景點行程與地接路線。 6、掌握辦公室各類辦公設(shè)備的使用方法（打印機的使用、正反復(fù)印、收發(fā)或換傳真紙等）， 電腦基本操作流程，熟悉各類文件資料的擺放位子。 7、要求新員工掌握微笑服務(wù)、“顧客是上帝”的含義，會接打客人電話和應(yīng)對，學(xué)會從網(wǎng) 上找地接了解行

論文之文獻綜述 摘要闡述了文獻綜述的目的與作用，給讀者提供了一個如何撰寫好文獻綜述的概念，框架以及步驟。指出 了寫作文獻綜述一般常犯的錯誤，并推薦介紹了文獻綜述的四個基本步驟：概述(歸類)，摘要，批判，建議。 文獻綜述在碩士，博士論文寫作中占據(jù)著重要的地位，是論文中的一個重要章節(jié)。文獻綜述的好壞直接關(guān)系 到論文的成功與否。 文獻綜述是文獻綜合評述的簡稱，指在全面搜集，閱讀大量的有關(guān)研究文獻的基礎(chǔ)上，經(jīng)過歸納整理，分析 鑒別，對所研究的問題(學(xué)科，專題)在一定時期內(nèi)已經(jīng)取得的研究成果，存在問題以及新的發(fā)展趨勢等進行系統(tǒng)， 全面的敘述和評論。"綜"即收集"百家"之言，綜合分析整理："述"即結(jié)合作者的觀點和實踐經(jīng)驗對文獻的觀點， 結(jié)論進行敘述和評論。其目的并不是將可能找到的文章列出，而是要在辨別相關(guān)資料的基礎(chǔ)上，根據(jù)自己的論文 來綜合與評估這些資料。一個成功的

注重鐵路安全監(jiān)督和安全信息的綜合利用,是國際上通行的一種做法。伴隨著我國鐵路事業(yè)的發(fā)展,鐵路安全信息的重要性得以凸顯出來。為充分發(fā)揮安全信息在安全生產(chǎn)中的實效、快捷、準(zhǔn)確的處理和傳輸功能,正確分析安全生產(chǎn)形勢,準(zhǔn)確實施決策,建立一套\"鐵路安全信息綜合管理系統(tǒng)\

通過建設(shè)鐵路運輸信息集成平臺數(shù)據(jù)服務(wù)管理系統(tǒng),規(guī)范運輸信息集成平臺數(shù)據(jù)共享,提升數(shù)據(jù)應(yīng)用水平,支持相關(guān)大數(shù)據(jù)應(yīng)用.系統(tǒng)采用分層設(shè)計原理,流程化控制策略,標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)接口,基于集成平臺運輸大數(shù)據(jù),形成了一套標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的服務(wù)管理和應(yīng)用體系,為鐵路運輸業(yè)務(wù)部門提供多種方式的數(shù)據(jù)服務(wù),同時滿足數(shù)據(jù)安全和監(jiān)控方面的要求,實現(xiàn)了跨專業(yè)數(shù)據(jù)共享和信息綜合應(yīng)用.