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電話值班記錄制度 1目的:準(zhǔn)確和及時(shí)傳達(dá)電話指示、通知、告知的工作事宜。 2適用范圍:綜合管理部接收各類公務(wù)電話處理。 3名詞術(shù)語(yǔ)解釋:無(wú) 4責(zé)任:電話交辦事項(xiàng)傳達(dá)準(zhǔn)確、及時(shí)。 5管理規(guī)定: 5.1 記錄內(nèi)容: (1) 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示; (2) 上級(jí)部門通知事項(xiàng); (3) 基層單位告知的事宜; (4) 外單位告知的事宜。 5.2 工作要求: (1) 須用電話記錄本記錄電話的主要內(nèi)容。 記錄內(nèi)容包括來(lái)電 單位名稱和個(gè)人姓名、 來(lái)電時(shí)間、具體事由、記錄人姓名和記錄時(shí)間。 (2) 電話記錄內(nèi)容要詳細(xì)、準(zhǔn)確、字跡清楚。 (3) 電話記錄應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)交領(lǐng)導(dǎo)批示, 對(duì)重大事宜在得到領(lǐng)導(dǎo)批 示后應(yīng)迅速辦理,記錄人不得擅自處理或拖延辦理時(shí)間。 (4) 記錄人根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示辦理完畢后要及時(shí)反饋信息 6相關(guān)表格 6.1 電話記錄表: 電話記錄表 來(lái)電時(shí)間 來(lái)電單位 /人 來(lái)電號(hào)碼 記錄人 記錄 擬辦意見(jiàn) 辦復(fù)情況
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分 項(xiàng) 工 程 質(zhì) 量 檢 驗(yàn) 評(píng) 定 表 分項(xiàng)工程名稱:緊急電話 所屬分部工程名稱:緊急電話 所屬建設(shè)項(xiàng)目: 工程部位: 施工單位: 監(jiān)理單位: (樁號(hào)、墩臺(tái)號(hào)、孔號(hào)) 編號(hào): 基本 要求 實(shí)測(cè)項(xiàng)目 項(xiàng) 次 檢查項(xiàng)目 規(guī)定值或 允許偏差 實(shí)測(cè)值或?qū)崪y(cè)偏差值 質(zhì) 量 評(píng) 定 1 2 3
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